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2025年支付结算业务合作合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（服务提供方）：

全称：_________________________

注册地址：_________________________

法定代表人/授权代表：___________

联系电话：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

支付业务许可证编号：_________________________

乙方（服务接受方）：

全称：_________________________

注册地址：_________________________

法定代表人/授权代表：___________

联系电话：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

鉴于：

甲方拥有合法的支付业务资质，能够为乙方提供所需的支付结算服务；乙方需要利用甲方的支付结算服务开展业务活动。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供支付结算服务事宜，达成如下协议：

第一条合作范围与内容

双方同意，在本合同有效期内，甲方根据乙方的需求及其实际业务情况，为乙方提供以下支付结算服务：

1.1账户服务：为乙方开立、维护基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户等，并提供账户信息管理服务。

1.2网上银行服务：为乙方提供安全、便捷的网上银行企业版服务，包括资金查询、转账、支付指令发起等功能。

1.3电子支付服务：为乙方提供线上交易收单服务，支持包括但不限于银行卡支付、扫码支付（如微信支付、支付宝等）、网银支付等多种电子支付方式。

1.4代收代付服务：根据乙方授权，为乙方提供客户缴费、员工薪资代发等代收代付业务服务。

1.5结算服务：为乙方提供日常经营活动中所需的资金结算服务，包括但不限于对公转账、票据管理相关服务（若适用）。

1.6其他服务：双方另行协商确定的其他支付结算相关服务。

甲方应确保提供的服务符合国家相关法律法规、监管要求及行业规范，并满足约定的服务标准。

第二条服务标准

2.1交易处理时效：甲方承诺对乙方通过约定渠道发起的支付指令，在符合系统处理能力和业务规则的前提下，及时处理。具体时效标准如下：[例如：对公转账业务，工作日内……；对私转账业务，……]。

2.2系统可用性：甲方应确保其支付结算系统在约定的服务时间内（[例如：工作日8:00至17:00]）正常运行，可用性达到______%以上。

2.3差错率承诺：甲方应努力降低服务差错率，对于因甲方系统或操作原因造成的交易差错，甲方应承担相应责任并予以纠正。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

（1）有权按照本合同约定及国家相关规定，向乙方收取服务费用。

（2）有权要求乙方提供开展合作所必需的真实、准确、完整的身份证明、营业执照、业务描述、操作人员信息及必要的业务资料。

（3）有权对乙方的支付结算业务进行合规性和风险监控，并根据风险状况采取必要的风控措施，包括但不限于限制交易限额、暂停特定业务等。

（4）在乙方违反法律法规或本合同约定时，有权暂停相关服务，并要求乙方限期整改。

3.1.2甲方的义务：

（1）按照本合同约定和约定的服务标准，为乙方提供安全、稳定、高效的支付结算服务。

（2）严格遵守国家关于支付结算、反洗钱、反恐怖融资、个人信息保护等相关法律法规及监管要求，履行相应的报告和审查义务。

（3）采取有效的技术和管理措施，保障乙方账户及交易信息的安全，防止信息泄露、篡改或被非法使用。

（4）妥善保管乙方的账户信息、交易数据等商业秘密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（5）建立完善的客户服务机制，及时响应乙方的业务咨询和问题处理请求。

（6）配合监管机构对本业务的监督检查。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

（1）有权按照本合同约定，获得甲方提供的支付结算服务。

（2）有权要求甲方按照约定标准提供服务，并对甲方违反服务标准或操作规程的行为提出异议。

（3）对甲方因违反法律法规或本合同约定而给乙方造成经济损失的，有权要求甲方赔偿。

3.2.2乙方的义务：

（1）按照本合同约定按时足额支付服务费用。

（2）确保向甲方提供的所有资料真实、合法、有效，并对其授权操作人员的身份和行为负责。

（3）严格遵守国家法律法规、监管要求及甲方制定的操作规程使用支付结算服务，不得利用