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2025年电子商务合同安全承诺

一、承诺背景

随着____年电子商务市场的蓬勃发展，我国电子商务交易额持续创新高。为保障电子商务合同的公平、公正、安全，维护消费者、商家和平台的合法权益，特制定本《____年电子商务合同安全承诺》。

二、承诺原则

1.合法合规：严格遵守国家法律法规，确保电子商务合同合法、有效。

2.诚信守约：遵循市场规则，诚实守信，履行合同义务。

3.保障权益：充分保障消费者、商家和平台的合法权益，维护市场秩序。

4.技术保障：运用现代信息技术，提高电子商务合同安全性和便捷性。

三、承诺内容

1.合同签署

（1）确保合同内容真实、准确、完整，不得含有虚假信息。

（2）采用电子签名技术，确保合同签署双方的合法权益。

（3）合同签署过程中，平台应提供必要的合同审查、风险评估等服务。

2.合同履行

（1）严格按照合同约定履行义务，确保交易安全。

（2）及时处理合同纠纷，保障消费者、商家合法权益。

（3）建立健全售后服务体系，为消费者提供优质服务。

3.合同变更与解除

（1）遵循合同约定，合理变更或解除合同。

（2）变更或解除合同应通知对方，并按照约定承担相应责任。

（3）合同解除后，平台应协助双方办理相关手续，确保合法权益。

4.合同终止

（1）合同终止后，平台应协助双方办理相关手续，确保合法权益。

（2）合同终止后，平台应保留合同及相关信息，以备查验。

（3）合同终止后，双方应按照约定承担相应责任。

四、技术保障措施

1.信息安全

（1）加强信息安全管理，确保合同及相关信息安全。

（2）采用加密技术，保障用户隐私和交易安全。

（3）建立健全信息安全防护体系，防止信息泄露、篡改等风险。

2.技术支持

（1）提供高效、便捷的电子商务合同管理服务。

（2）定期更新技术，提高合同安全性和用户体验。

（3）为用户提供技术支持，解决合同签署、履行过程中遇到的问题。

五、承诺履行与监督

1.合同签署双方应严格遵守本承诺，自觉履行合同义务。

2.平台应建立健全内部监督机制，确保承诺履行到位。

3.政府部门、行业协会和社会各界应加强对电子商务合同的监管，维护市场秩序。

4.用户有权对平台履行承诺情况进行监督，并向有关部门举报违规行为。

六、承诺期限

本《____年电子商务合同安全承诺》自发布之日起生效，有效期为____年。

七、附则

1.本承诺未尽事宜，按照国家法律法规和合同约定执行。

2.本承诺的修改、补充，由承诺方共同协商确定。

3.本承诺的解释权归承诺方所有。

通过本《____年电子商务合同安全承诺》，我们期待与广大用户携手共创电子商务的美好未来，为我国电子商务市场的繁荣发展贡献力量。