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2026年考核评估中的绩效管理与改进

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在绩效管理中，以下哪项不属于SMART原则的要素？

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可实现的（Achievable）

D.可持续的（Sustainable）

2.绩效改进计划（PIP）的核心目标是什么？

A.立即解雇员工

B.提供反馈并帮助员工提升绩效

C.减少公司成本

D.制定新的绩效考核标准

3.在平衡计分卡（BSC）中，哪一项主要关注企业的财务表现？

A.学习与成长维度

B.内部流程维度

C.客户维度

D.财务维度

4.绩效管理中，“绩效差距”指的是什么？

A.实际绩效与期望绩效之间的差异

B.员工收入与市场水平之间的差异

C.公司目标与行业标准之间的差异

D.员工技能与岗位要求之间的差异

5.以下哪种方法不属于行为锚定评分法（BARS）的应用方式？

A.使用具体行为描述来量化评分

B.参考行业标准进行评分

C.通过观察员工行为打分

D.仅依赖主观判断

6.绩效管理中，360度反馈的主要目的是什么？

A.提高员工薪酬

B.提供多角度的绩效评估

C.减少员工离职率

D.制定年度预算

7.在绩效面谈中，以下哪项做法最不利于建立信任？

A.提前准备绩效数据

B.直接批评员工表现

C.鼓励员工表达意见

D.设定未来的改进目标

8.绩效管理中，“绩效目标管理”（MBO）的核心理念是什么？

A.公司制定目标，员工执行

B.员工参与目标设定，共同承担责任

C.绩效与奖金直接挂钩

D.绩效评估由上级主导

9.在绩效改进过程中，以下哪项属于“教练式辅导”的典型做法？

A.直接替员工完成工作

B.提供反馈并指导员工改进

C.仅进行口头表扬

D.强制员工加班

10.绩效管理中，以下哪种方法最适用于评估创造性岗位的员工？

A.关键绩效指标（KPI）

B.目标管理（MBO）

C.行为事件访谈（BEI）

D.超越期望评估

二、多选题（每题3分，共10题）

1.绩效管理系统的关键组成部分包括哪些？

A.绩效目标设定

B.绩效评估

C.薪酬调整

D.绩效反馈

E.培训与发展

2.绩效改进计划（PIP）通常包含哪些要素？

A.明确的改进目标

B.时间限制

C.支持措施

D.后果说明

E.定期评估

3.平衡计分卡（BSC）的四个维度是什么？

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

E.创新与风险维度

4.绩效面谈中，有效的反馈应具备哪些特点？

A.具体明确

B.及时

C.基于事实

D.双向沟通

E.仅关注负面表现

5.绩效管理中，常见的绩效评估方法有哪些？

A.自我评估

B.360度反馈

C.关键绩效指标（KPI）

D.行为锚定评分法（BARS）

E.目标管理（MBO）

6.绩效管理中，可能导致绩效差距的原因包括哪些？

A.目标设定不合理

B.资源不足

C.员工技能缺乏

D.激励机制不完善

E.组织文化不支持

7.绩效改进计划（PIP）的常见后果有哪些？

A.继续留任

B.解雇

C.调整岗位

D.提供额外培训

E.增加奖金

8.绩效管理中，如何有效激励员工？

A.设定挑战性目标

B.提供成长机会

C.建立公平的评估体系

D.及时奖励优秀表现

E.忽略员工意见

9.绩效管理中，常见的挑战有哪些？

A.主观偏见

B.目标不明确

C.员工抵触

D.评估标准不统一

E.绩效与薪酬脱节

10.绩效管理如何促进组织发展？

A.提高员工能力

B.明确组织方向

C.增强团队协作

D.降低运营成本

E.优化资源配置

三、判断题（每题2分，共10题）

1.绩效管理的主要目的是惩罚表现不佳的员工。

2.绩效评估应该完全基于量化指标。

3.绩效面谈只需要管理者单方面发言。

4.绩效改进计划（PIP）适用于所有绩效问题的员工。

5.平衡计分卡（BSC）只适用于大型企业。

6.绩效管理可以完全自动化，无需人工干预。

7.绩效评估结果可以用于招聘决策。

8.绩效目标设定应与公司战略一致。

9.绩效管理只关注短期结果，忽视长期发展。

10.绩效反馈应该只关注员工的不足之处。

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述绩效管理与组织战略的关系。

2.绩效改进计划（PIP）实施的关键步骤有哪些？

3.如何有效避免绩效评估中的主观偏见？

4.平衡计分卡（BSC）如何帮助企业管理绩效？

5.绩效面谈中，管理者应如何准备？

6.绩效管理中，如何平衡短期目标与长期发