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论银行消费者权利保障体系的构建与完善——基于制度与实践的双重视角

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球金融市场蓬勃发展的大背景下，金融产品和服务日益丰富多样，银行作为金融体系的核心组成部分，与广大消费者的生活和经济活动紧密相连。从日常的储蓄、支付结算，到复杂的投资理财、信贷服务，银行服务已深入社会的各个角落，成为人们经济生活中不可或缺的一部分。消费者在享受银行提供的便捷金融服务的同时，也面临着诸多权益受侵害的风险。

信息不对称是银行消费者面临的首要难题。银行作为专业金融机构，掌握着大量金融知识和复杂的产品信息，而普通消费者往往缺乏金融专业背景，难以全面理解金融产品的风