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新高考投诉信写作范文模板

一、写作原则与注意事项

在撰写投诉信之前，首先应明确以下原则，以确保投诉的有效性和建设性：

1.客观理性：投诉的核心是解决问题，而非宣泄情绪。应基于事实，客观陈述，避免使用攻击性、侮辱性或情绪化语言。

2.事实清晰：清晰、准确地陈述事件发生的时间、地点、涉及人物、具体经过等关键信息，确保投诉内容具有可查证性。

3.诉求合理：提出的诉求应具有合理性和可行性，符合相关法律法规及政策规定，避免提出不切实际的要求。

4.有据可依：如涉及相关政策、规定或承诺，可简要提及，增强投诉的说服力。如有相关证据材料，可准备齐全，以备查验或作为附件提交。

5.格式规范：遵循一般书信的格式要求，语言得体，字迹工整（如手写）或排版清晰（如打印）。

二、新高考投诉信写作范文模板

标题：关于[具体事项]的投诉信

尊敬的[受理单位全称/相关负责人]：

您好！

本人[你的姓名]，系[例如：XX省XX市XX中学202X届高三学生/XX考生家长，考生姓名：XXX，考生号：XXX]。现就[此处简述投诉核心事由，例如：“本人在XX科目高考志愿填报过程中遭遇系统异常导致志愿无法提交”、“关于XX高校在XX专业录取过程中疑似存在XX问题”等]事宜，特向贵单位提出正式投诉。

一、投诉事由概述

[简要概括投诉的基本情况和核心问题，让受理方能够快速了解投诉的焦点。例如：本人于X年X月X日在进行XX批次高考志愿填报时，遇到XX系统问题，导致XX后果，严重影响了本人的正常志愿填报权益。]

二、事实经过详述

[此部分是投诉信的核心，需详细、客观、按时间顺序陈述事件发生的具体过程。应包含以下要素：]

1.时间：事件发生的具体日期、时间节点。

*例如：X年X月X日上午X时许，我登录XX省教育考试院高考志愿填报系统。

2.地点/平台：事件发生的具体地点（如某考点、某办公室）或涉及的平台（如某网站、某APP名称及版本）。

*例如：在使用XX省教育考试院官方志愿填报系统（网页版，通过XX浏览器访问）时。

3.人物：涉及的相关人员（如有，应写明其身份或工号，如无法确认则简述其行为）。

*例如：现场负责引导的工作人员（未佩戴工牌，性别X，年龄约X岁）告知我XX。

4.事件经过：清晰、准确地描述事件发生的详细过程，包括关键的对话、操作步骤、系统提示信息等。避免主观臆断和情绪化描述，只陈述事实。

*例如：我按照系统提示步骤，依次填报了A大学、B大学等X所院校的志愿信息。在点击“确认提交”按钮后，系统显示“[此处引用具体错误提示信息，如：服务器繁忙，请稍后再试]”。此后，我多次尝试刷新页面、重新登录，问题依然存在。直至当日X时X分（志愿填报截止时间为当日X时X分），系统仍无法完成提交。期间，我曾拨打系统提示的咨询电话XX，但始终无人接听/提示占线。

5.造成的影响/后果：说明该事件对您造成的直接影响或可能产生的后果。

*例如：由于志愿未能成功提交，本人面临无法正常参加该批次录取的风险，十年寒窗的努力可能因此付诸东流，给我和家庭带来了巨大的精神压力和困扰。

三、投诉理由与依据（可选，视情况补充）

[如果您认为该事件违反了某项具体规定、政策或承诺，可以在此处简要说明。引用相关规定时，应尽量准确，但无需大段摘抄，可注明规定名称和文号。]

*例如：根据《XX省202X年普通高等学校招生工作规定》第X章第X条关于“考生志愿填报权益保障”的相关要求，志愿填报系统应保障考生在规定时间内顺利完成填报与提交。此次系统故障已明显影响了本人的合法权益。

*例如：考前，学校曾组织我们学习《考生须知》，其中明确说明“XX设备/XX操作”是允许的/禁止的，而实际情况与此不符。

四、诉求

[明确、具体地提出您希望通过投诉达到的目的。诉求应合理、可行。]

基于以上事实，本人恳请贵单位：

1.调查核实：对本人所反映的[上述XX问题]进行全面、公正的调查核实。

2.予以解决/纠正：[提出具体的解决方案或纠正要求，例如：]

*协助本人完成XX批次高考志愿的补报/修改工作。

*对XX工作人员的不当行为予以批评教育并责令其改正。

*对XX系统进行检修并向考生及家长说明情况。

3.书面/口头答复：希望贵单位能在X个工作日内就调查结果及处理意见给予本人书面（或明确的口头）答复。

4.（其他合理诉求）

五、附件说明（如有）

[如有相关证据材料，如截图、照片、录音录像片段（需说明来源和时间）、聊天记录、准考证复印件、相关规定文件复印件等，请在此处列出清单，并随信附上。]

*例如：附件1：志愿填报系统错误提示页面截图X张；附件2：本人多次尝试登录及提交的操作录屏（时长X分X