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2026年文旅康养全流程合作协议（2026新规版）

合同编号：__________

2026年文旅康养全流程合作协议（2026新规版）

第一章总则

第一条协议目的

本协议由甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供文旅康养全流程服务事宜，经友好协商达成一致，特制定本协议，以资共同遵守。

第二条协议名称

本协议全称为《2026年文旅康养全流程合作协议（2026新规版）》。

第三条适用范围

本协议适用于甲方委托乙方提供的包括但不限于文化旅游、健康养生、休闲度假等综合性服务，涵盖行程安排、服务提供、风险防控、质量保障等全流程内容。

第四条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第五条协议生效

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至协议约定的服务履行完毕且费用结清之日终止。

第二章协议主体

第六条甲方信息

甲方（委托方）：名称/姓名__________，法定代表人/负责人__________，地址__________，联系电话__________，电子邮箱__________，统一社会信用代码/身份证号码__________。

甲方系依法成立并有效存续的法人或其他组织，或具有完全民事行为能力的自然人，具备签订和履行本协议的权利能力和行为能力。

第七条乙方信息

乙方（服务方）：名称__________，法定代表人__________，地址__________，联系电话__________，电子邮箱__________，统一社会信用代码__________。

乙方系依法成立并有效存续的文旅康养服务企业，拥有相应的行业资质和服务能力，具备提供本协议约定的服务项目所需的资质和条件。

第八条授权代表

双方授权各自代表为本次协议的签署和履行主体，其签署和授权行为对双方均具有法律约束力。授权代表的变更需另行书面通知对方。

第三章服务内容与标准

第九条服务项目概述

乙方同意根据甲方需求，提供包括但不限于文化旅游产品设计、健康养生项目安排、休闲度假体验、特色活动组织、配套餐饮住宿、交通物流保障、安全保障措施等全流程服务。

第十条服务范围

1.1文化旅游服务：包括但不限于景点门票预订、导游服务、文化体验活动、博物馆/遗址参观、节庆活动参与等。

1.2健康养生服务：包括但不限于温泉疗养、中医理疗、健康饮食调理、运动康复指导、心理咨询服务等。

1.3休闲度假服务：包括但不限于住宿安排、度假村设施使用、休闲娱乐活动、私人定制体验等。

1.4配套服务：包括但不限于交通接送、行李服务、餐饮配送、购物协助、紧急救援等。

第十一条服务标准

2.1服务质量：乙方提供的服务应符合国家或行业相关标准，确保服务内容真实、服务过程规范、服务结果满意。

2.2安全保障：乙方应建立健全安全管理机制，配备必要的安全设施和应急预案，对服务过程中可能存在的风险进行充分告知和防控。

2.3信息透明：乙方应向甲方提供真实、准确、完整的服务信息，包括服务内容、服务时间、服务费用、免责声明等。

2.4满意度保障：乙方应设立客户服务渠道，及时响应甲方需求，处理服务过程中出现的投诉和问题。

第四章权利与义务

第十二条甲方权利与义务

3.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并有权对服务过程进行监督和评价。

3.2甲方应向乙方提供真实、准确、完整的个人信息和需求说明，配合乙方完成服务预订和准备工作。

3.3甲方应遵守乙方制定的服务场所管理规定，维护公共秩序，不得从事损害服务场所设施、安全及其他客人利益的行为。

3.4甲方应按时支付协议约定的服务费用，逾期支付的，应按约定承担违约责任。

3.5甲方因个人原因需变更或解除协议的，应提前书面通知乙方，并按约定承担相应责任。

第十三条乙方权利与义务

4.1乙方有权要求甲方提供必要的身份证明和需求信息，有权对甲方是否符合服务条件进行核实。

4.2乙方应按照协议约定，全面、及时、有效地履行服务义务，确保服务质量符合约定标准。

4.3乙方应配备专业的服务团队，包括但不限于导游、医护人员、客服人员等，确保服务过程的顺利进行。

4.4乙方应妥善保管甲方的个人信息和隐私资料，未经甲方同意不得泄露或用于其他用途。

4.5乙方应设立应急处理机制，对服务过程中发生的突发事件及时采取有效措施，并通知甲方及相关部门。

第五章费用与结算

第十四条费用构成

5.1服务费用：包括但不限于门票费、导游费、住宿费、餐饮费、交通费、保险费、活动费等，具体费用标准由双方在协议附件中另行约定。

5.2其他费用：包括但不限于行政费、杂费、