2025年韵达快递全国配送协议.docxVIP

研究报告

PAGE

1-

2025年韵达快递全国配送协议

第一章总则

1.1协议目的

(1)本协议旨在明确韵达快递与全国各配送合作伙伴之间的权利和义务，确保快递服务的高效、安全、准确和及时，以满足广大客户的物流需求。通过建立全国统一的配送网络和服务标准，韵达快递致力于为客户提供一站式物流解决方案，提升品牌形象和市场竞争力。

(2)协议目的还包括促进韵达快递配送网络的优化和升级，通过引入先进的物流技术和管理理念，提高配送效率，降低运营成本，增强企业的可持续发展能力。同时，协议还强调对配送合作伙伴的培训和支持，确保其服务质量与韵达快递品牌标准保持一致，共同打造高品质的快递服务体验。

(3)此外，本协议还旨在规范韵达快递与配送合作伙伴之间的合作关系，明确双方在业务运营、风险控制、利益分配等方面的责任与权益，保障双方在合作过程中的合法权益，促进双方长期、稳定、和谐的合作关系，实现互利共赢的目标。通过协议的实施，韵达快递将进一步加强全国配送网络的建设，提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效的快递服务。

1.2协议适用范围

(1)本协议适用于韵达快递在全国范围内的快递配送业务，覆盖全国31个省、自治区、直辖市以及港澳台地区。截至2023年，韵达快递已在全国建立了超过5万个服务网点，服务范围涵盖超过10万个乡镇，服务人口超过10亿。

(2)协议涵盖的快递服务类型包括标准快递、经济快递、快递包裹、快递专区和电商快递等，满足不同客户群体的多样化需求。以2024年为例，韵达快递日均快递处理量超过1200万件，同比增长15%，服务客户数量超过2000万。

(3)协议适用范围还包括韵达快递与各配送合作伙伴之间的合作项目，如共同开展的新业务拓展、区域合作项目等。例如，2023年，韵达快递与某电商平台合作，推出定制化快递服务，为该平台用户提供更加便捷的物流解决方案，助力平台实现业绩增长。

1.3协议有效期

(1)本协议自双方正式签署之日起生效，有效期为五年。在此期间，双方将严格遵守协议条款，共同维护和发展合作关系，确保快递服务的稳定性和连续性。

(2)协议有效期内，如遇国家法律法规、行业标准、行业政策等发生重大调整，或双方业务发展需要，经双方协商一致，可对协议内容进行修订或补充。修订后的协议仍具有同等法律效力，并对双方具有约束力。

(3)协议到期后，如双方无异议，可根据实际情况协商续签。如一方提出终止协议，应提前三个月向对方书面提出终止意向，并说明终止原因。双方应本着友好协商的原则，妥善处理终止协议后的相关事宜，包括但不限于资产清算、人员安置、合同债务处理等。协议终止后，双方仍应履行各自在协议期间所承担的义务。

第二章合作双方

2.1发送方

(1)发送方作为韵达快递的主要合作伙伴，承担着全国范围内快递收寄、分拣、运输和派送等重要环节。根据2024年的数据，发送方覆盖全国98%的县级行政区域，拥有超过1000家加盟商，服务网点数量超过5万个。

(2)发送方在业务运营中，遵循“安全、快捷、准确、高效”的服务宗旨，通过实施严格的质量管理体系，确保快递物品的安全和完好。例如，2023年，发送方成功处理了超过1000万件贵重物品，无一件发生丢失或损坏。

(3)发送方在技术创新方面也取得了显著成果。例如，通过与科技企业的合作，引入了智能分拣系统，大幅提升了分拣效率。2024年，智能分拣系统已覆盖全国超过300个城市，日均分拣能力达到200万件，有效缩短了客户等待时间。此外，发送方还积极推广绿色包装，减少对环境的影响，为可持续发展贡献力量。

2.2收件方

(1)收件方是韵达快递服务网络的重要组成部分，负责接收客户寄递的包裹，并进行初步的分拣和打包处理。根据2025年的数据，收件方在全国设有超过10万个服务点，覆盖全国所有乡镇和街道，确保了快递服务的无死角覆盖。

(2)收件方在服务过程中，严格执行韵达快递的服务标准，确保客户包裹的安全和及时送达。例如，2024年，收件方成功处理了超过1亿件快递，其中99.8%的包裹按时送达，客户满意度达到90%以上。收件方还通过提供多种寄件方式，如上门取件、自助寄件等，极大地方便了客户。

(3)为了提升服务质量，收件方不断加强自身队伍建设。通过定期的培训和技术更新，收件方员工的业务能力和服务水平得到了显著提升。例如，2025年，收件方对所有员工进行了不少于40小时的业务技能培训，并引入了最新的快递处理系统，提高了包裹处理效率。同时，收件方还积极参与社区活动，与当地居民建立良好的合作关系，为社区提供更多增值服务。

2.3合作机构

(1)合作机构是韵达快递全国配送网络的重要组成部分，包括物流园区、仓储中心、车辆运输公司等，它们在快递配送过程中发挥着关键作用。截至2025年，韵达