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2026年社区管理人员工作招聘与题目全解析

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

考察内容：社区管理基础知识、政策法规、沟通协调能力

1.社区管理工作的核心目标是什么？

A.经济增长最大化

B.居民满意度提升

C.政府行政指令执行

D.社区商业利益优先

2.《物业管理条例》规定，物业服务企业应当履行的职责不包括以下哪项？

A.维护物业管理区域内的环境卫生

B.组织居民进行集体娱乐活动

C.协助公安机关维护公共安全

D.负责业主大会的筹备工作

3.社区调解工作遵循的基本原则是？

A.以法律为准绳，以情理服人

B.优先考虑强势方的诉求

C.必须当场达成协议

D.由社区工作人员单方面裁决

4.以下哪项不属于社区公共服务的内容？

A.养老服务

B.婚姻登记

C.社区教育

D.市场监管

5.在处理居民投诉时，社区工作人员应遵循的优先顺序是？

A.快速回应—调查取证—解决问题—反馈结果

B.调查取证—快速回应—反馈结果—解决问题

C.解决问题—快速回应—调查取证—反馈结果

D.反馈结果—调查取证—快速回应—解决问题

6.社区治理中的“共建共治共享”理念强调？

A.政府主导，居民配合

B.社区组织主导，企业参与

C.居民自治，多方参与

D.政府包办，企业辅助

7.针对社区老年人，以下哪项服务属于基本公共服务范畴？

A.高端养老机构入住补贴

B.上门助餐服务

C.老年大学课程费用减免

D.专属医疗绿色通道

8.社区应急预案中，首要考虑的要素是？

A.经济损失最小化

B.居民情绪安抚

C.政府指令落实

D.信息快速传递

9.《居民委员会组织法》规定，居民委员会的选举由谁主持？

A.县级人民政府

B.乡镇人民政府

C.街道办事处

D.业主委员会

10.社区信息化建设的主要目的是？

A.提升政府行政效率

B.方便居民生活服务

C.收集居民个人数据

D.增加社区财政收入

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

考察内容：社区政策应用、突发事件处理、团队协作能力

1.社区工作人员在开展工作时，需要协调的利益主体可能包括？

A.业主

B.物业企业

C.居民委员会

D.市场监管局

E.社区民警

2.社区开展疫情防控时，以下哪些措施属于必要手段？

A.检测人员体温

B.疫情信息上报

C.组织居民集体聚餐

D.设置隔离观察点

E.检查健康码

3.居民委员会的工作职责可能包括？

A.组织社区文化活动

B.收集居民意见建议

C.管理社区公共财产

D.负责社区道路维修

E.执行政府行政命令

4.社区在处理邻里纠纷时，应注意哪些原则？

A.尊重双方隐私

B.保持中立立场

C.立即做出裁决

D.引导双方协商

E.限制纠纷扩大

5.社区养老服务体系建设中，以下哪些属于政府主导的内容？

A.社区养老服务设施规划

B.养老服务补贴发放

C.养老机构准入审批

D.居民养老需求调研

E.养老服务人员培训

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

考察内容：社区管理常识、政策准确性、法律意识

1.社区工作人员有权要求居民提供个人身份信息用于日常管理。（×）

2.社区调解协议具有法律效力。（√）

3.社区居民委员会的主任必须由女性担任。（×）

4.社区应急预案只需在发生重大事件时才启动。（×）

5.物业服务企业可以拒绝业主的合理诉求。（×）

6.社区开展垃圾分类宣传时，必须强制要求居民参与。（×）

7.社区工作人员在处理投诉时，可以收取任何形式的“好处费”。（×）

8.社区治理中的“多元参与”是指政府主导，其他主体配合。（×）

9.社区养老服务属于商业服务，政府无需提供补贴。（×）

10.社区信息化平台可以收集居民隐私信息用于商业推广。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

考察内容：社区管理实务、政策理解、问题解决能力

1.简述社区工作人员在处理居民投诉时的基本流程。

2.解释“社区共治”的含义及其实现路径。

3.社区开展老年人健康服务时，需要考虑哪些要素？

4.简述社区在应对突发事件（如火灾）时的应急措施。

5.如何通过信息化手段提升社区服务效率？

五、论述题（共1题，10分）

考察内容：政策分析、综合应用能力

题目：结合当前社区治理的实际情况，分析如何推动“智慧社区”建设，并说明其对提升居民生活品质的作用。

答案与解析

单选题

1.B

解析：社区管理工作的核心是提升居民满意度，通过服务、协调、调解等方式满足居民需求，而非单纯追求经济利益或行政效率。

2.B

解析：组织集体娱乐活动属于社区文化建设范畴，物业服务企业