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质量信用守则承诺函5篇

质量信用守则承诺函第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，承诺方本着诚信经营、提升质量、维护信誉的原则，就质量信用行为作出如下承诺：

一、承诺内容

承诺方承诺严格遵守国家及地方关于产品或服务质量的法律法规，保证所提供的产品或服务符合约定的质量标准。具体包括但不限于：保证产品来源合法、无假冒伪劣行为；服务过程规范、无欺诈消费者行为；履行合同义务时，不擅自变更或解除合同，如确需变更，应提前书面通知相关方并征得同意。承诺方将建立内部质量管理体系，定期开展自查自纠，及时发觉并整改质量问题，保证持续改进质量水平。

二、执行规范

承诺方承诺按照以下标准执行：

1.产品质量标准：产品应符合国家标准、行业标准或企业标准，并随附合格证明文件；对于进口产品，需提供检验检疫合格证明。

2.服务质量标准：服务过程应明确服务流程、服务时限和服务质量要求，建立客户投诉处理机制，保证客户投诉在规定时限内得到有效反馈。

3.诚信经营标准：承诺方承诺不发布虚假广告、不伪造或篡改产品信息、不采用不正当竞争手段，自觉接受市场监督。

4.资质管理标准：承诺方承诺持有合法经营资质，并保证资质在有效期内，如需变更或升级，将及时办理相关手续。

三、监管机制

承诺方承诺主动接受以下监管：

1.行政监管：积极配合市场监督管理部门、行业主管部门的监督检查，如实提供相关资料，不隐瞒、不拒绝检查。

2.社会监督：设立质量信用监督举报电话（__________），建立举报受理和处理制度，对举报内容及时核查并反馈处理结果。

3.行业自律：加入相关行业协会后，将遵守协会制定的自律公约，参与行业质量评价活动，共同维护行业信誉。

4.年度考核：承诺方将积极配合质量信用年度考核工作，保证__________项指标纳入年度考核，并根据考核结果制定改进计划。

四、调整程序

承诺方的承诺内容如需变更，应遵循以下程序：

1.提前通知：如需变更承诺内容，应提前30日向相关监管部门或行业协会提交书面变更申请。

2.公示公告：变更内容涉及公众利益的，应在变更生效前通过官方网站、公告栏等渠道进行公示，征求公众意见。

3.补充承诺：如变更内容对质量信用产生重大影响，承诺方应补充作出新的承诺，并保证新的承诺不低于原承诺标准。

4.法律效力：承诺内容的变更不影响原承诺的法律效力，变更后的承诺内容与原承诺内容具有同等法律约束力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

质量信用守则承诺函第2篇

承诺方：____________________

接收方：____________________

1.承诺背景

为维护市场秩序，提升产品与服务质量，构建诚信经营环境，保障消费者合法权益，承诺方基于对质量信用体系的深刻认识，结合自身经营实际，特向接收方作出以下承诺。承诺方充分理解质量信用体系对行业规范、企业发展和消费者权益保护的重要性，并愿以本承诺函为依据，全面履行相关义务，接受接收方的监督与指导。

2.承诺内容

承诺方承诺在生产经营活动中严格遵守国家法律法规及行业规范，坚持质量第一、诚信经营的原则，保证所提供的产品和服务符合相关标准要求。具体承诺内容

（1）严格遵守《_________产品质量法》《_________消费者权益保护法》等法律法规，保证产品标识、质量证明文件真实有效；

（2）建立健全质量管理体系，明确质量责任，实行全过程质量控制，杜绝假冒伪劣产品流入市场；

（3）完善售后服务机制，及时响应消费者投诉，妥善解决质量问题，维护消费者合法权益；

（4）主动公开质量信用信息，接受社会监督，定期向接收方提交质量信用报告；

（5）加强员工质量意识培训，提升全员质量素养，保证质量管理体系有效运行。

3.实施计划

承诺方将按照以下计划逐步落实质量信用承诺，保证各项措施按时完成：

第一阶段：至____年____月____日，完成质量管理体系梳理与优化，建立质量信用档案，明确责任分工。

第二阶段：至____年____月____日，全面开展员工质量培训，完善产品检验流程，保证产品符合国家标准。

第三阶段：至____年____月____日，建立消费者投诉快速响应机制，实现投诉处理效率提升50%。

第四阶段：至____年____月____日，定期向接收方提交质量信用报告，接受第三方评估，持续改进质量信用管理水平。

4.保障措施

为保证承诺内容有效落实，承诺方将采取以下保障措施：

（1）加强组织领导，成立质量信用管理小组，由__________名专业人员负责实施，全面统筹质量信用工作；

（2）加大资