郑州电力职业技术学院《社交化电子商务》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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郑州电力职业技术学院

《社交化电子商务》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、电子商务中的社交电商是近年来的热门话题。社交电商的特点有哪些呢？社交电商借助社交媒体平台进行商品推广和销售，具有互动性强、传播速度快等特点。那么，社交电商的主要模式有哪些呢？（）

A.社交团购，通过社交平台组织团购活动

B.社交分享，用户分享商品信息并获得奖励

C.社交直播带货，通过直播形式进行商品销售

D.以上都是

2、在电子商务的品牌建设中，以下哪种方式能够增强品牌的知名度和美誉度？（）

A.提供优质的产品和服务B.频繁更换品牌标识C.忽视客户反馈D.降低产品质量

3、在电子商务的数据分析报告中，以下哪种图表形式在直观展示销售数据的趋势和对比关系方面更为清晰？（）

A.折线图

B.柱状图

C.饼图

D.以上都可以

4、在电子商务的数据分析模型中，以下哪种模型主要用于预测客户的购买行为？（）

A.RFM模型B.波士顿矩阵C.生命周期模型D.预测模型

5、在电子商务的商品展示页面设计中，以下哪个元素对用户的购买决策影响较小？（）

A.商品参数B.商家地址C.用户评价D.售后服务

6、在电子商务物流配送中，以下哪种配送模式能够实现快速送达但成本较高：（）

A.第三方物流配送，借助专业物流公司的服务完成货物运输

B.自营物流配送，企业自己建立物流团队和仓储设施进行配送

C.共同配送，多个企业联合使用同一物流配送系统，降低成本

D.邮政配送，利用邮政网络覆盖广泛的优势进行货物投递

7、在电子商务的网络广告效果评估中，以下哪个指标不能反映广告的质量？（）

A.曝光量B.点击量C.转化率D.广告费用

8、电子支付是电子商务的重要环节。电子支付的安全性一直备受关注。以下关于电子支付安全的说法中，正确的是：电子支付需要采取多种安全措施，以保障用户的资金安全。那么，常见的电子支付安全技术有哪些呢？（）

A.数字证书，用于验证用户身份

B.加密技术，保护支付信息的传输安全

C.安全协议，确保支付过程的安全可靠

D.以上都是

9、在电子商务的客户关系管理中，建立客户忠诚度计划是常见的策略之一。以下哪种客户忠诚度计划对客户的吸引力最大？（）

A.积分兑换礼品

B.会员专属折扣

C.优先购买权

D.以上都是

10、在电子商务的供应链协同中，以下哪个环节对于提高响应速度最为关键？（）

A.信息共享B.库存共享C.物流共享D.利润共享

11、电子商务平台为了提升用户的信任度，会展示商家的信用评级。以下哪种信息对于商家信用评级的影响最大？（）

A.交易数量B.好评率C.投诉处理情况D.店铺经营时间

12、在电子商务的供应链管理中，供应商选择是重要环节。以下哪个因素在选择供应商时通常最为重要？（）

A.产品质量

B.供货价格

C.交货及时性

D.以上都是

13、在电子商务市场竞争中，以下哪种优势能够帮助企业长期保持竞争力：（）

A.产品价格低廉，通过低价策略吸引大量客户

B.优质的客户服务，及时解决客户问题并提供个性化支持

C.大量的广告投放，提高品牌知名度

D.不断推出新产品，满足市场的多样化需求

14、在电子商务的移动支付领域，以下哪种新兴支付方式在安全性和便捷性的平衡上表现更好？（）

A.指纹支付

B.刷脸支付

C.声波支付

D.二维码支付

15、在电子商务的竞争环境中，品牌建设对于企业的发展至关重要。以下哪种品牌建设策略更适合小型电商企业？（）

A.投入大量资金进行广告宣传

B.专注于提升产品质量和服务水平，逐步积累口碑

C.频繁推出低价促销活动，吸引消费者

D.模仿知名品牌的营销模式

16、在电子商务的运营中，以下哪种因素对提高网站的搜索引擎排名影响最小？（）

A.网站的域名年龄

B.网站的内容质量

C.网站的外部链接数量

D.网站的页面设计美观程度

17、在电子商务的用户行为分析中，以下哪种行为通常表示用户对商品有较高的购买意愿？（）

A.长时间浏览商品详情页B.快速关闭页面C.频繁切换商品D.不进行搜索

18、电子商务中的个性化推荐系统能够提高用户购买转化率。以下关于个性化推荐系统工作原理的描述，哪一项是不准确的？（