2026年上海市社区工作者公开招聘考试历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年上海市社区工作者公开招聘考试历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、社区工作者在处理居民投诉时，首先要进行的是（）

A.直接联系相关部门处理

B.调查核实投诉事实

C.组织居民现场调解

D.向上级汇报情况

2、社区疫情防控中，网格员发现独居老人未接种疫苗，应首先采取的行动是（）

A.立即上报街道指挥部

B.拨打社区服务热线转接

C.联系社区卫生服务中心

D.安排志愿者上门劝导

3、社区议事协商会议的法定人数要求是（）

A.户籍居民代表30人以上

B.户籍与常住人口代表各20人

C.常住人口代表40人以上

D.社区代表10人+居民代表20人

4、老旧小区加装电梯需通过（）方式确定实施方案

A.居民大会表决

B.网格议事会协商

C.社区工作群投票

D.街道办直接决策

5、社区工作者处理家庭暴力投诉的法定程序不包括（）

A.制作书面记录

B.联系妇联介入

C.上报公安机关

D.保密投诉人信息

6、社区公共收益审计的主体责任单位是（）

A.社区居委会

B.街道办事处

C.区审计局

D.第三方会计师事务所

7、社区工作者在调解邻里纠纷时，必须遵循的三不原则不包括（）

A.不激化矛盾

B.不偏袒任何一方

C.不强制执行协议

D.不泄露个人隐私

8、社区志愿服务时间银行制度中，积分兑换上限为（）

A.每年不超过200小时

B.每三年不超过1000小时

C.无上限规定

D.根据服务类型浮动

9、社区工作者处理食品安全投诉的法定时限是（）

A.24小时内响应

B.3个工作日内办结

C.5个工作日提出处理意见

D.7个工作日出具报告

10、社区工作者在组织活动时，需特别注意的《民法典》条款是（）

A.物业服务合同条款

B.物权纠纷解决机制

C.居民共有部分使用规则

D.业主大会成立程序

11、社区工作者调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是？

A.效率优先

B.行政干预

C.公平公正

D.强制解决

12、社区工作者在处置突发事件时，应首先采取的行动是？

A.自行处理

B.立即联系消防部门

C.向街道办上报

D.组织居民自救

13、居民投诉“楼道堆物”的完整处理流程包括？

A.登记→受理→调查→反馈

B.上报→调解→整改→结案

C.劝阻→罚款→上报→记录

D.调解→整改→记录→结案

14、社区规划方案制定中，必须参与的主体是？

A.开发商代表

B.居委会

C.物业经理

D.商户协会

15、社区信息平台的主要功能不包括？

A.政策法规查询

B.居民意见征集

C.物业缴费缴纳

D.活动报名登记

16、社区志愿者服务档案的建立方式是？

A.自愿申报

B.强制登记

C.备案制管理

D.积分制考核

17、社区文化活动的主要类型不包括？

A.健康知识讲座

B.商业促销活动

C.文艺演出

D.青少年科普实践

18、社区工作者年度考核的依据是？

A.居民满意度评分

B.街道办考核

C.个人工作计划

D.上级部门指令

19、社区调解协议的有效性依据是？

A.具有法律强制力

B.可强制执行

C.具有民事合同效力

D.需司法确认

20、社区议事会的组成人员通常包括？

A.居委会委员

B.居民代表

C.楼组长

D.外籍人士代表

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、社区工作者在处理居民投诉时，以下哪些行为符合规范？（）A.当场调解并记录备案B.直接联系物业处理C.要求居民签署调解协议D.将复杂问题转交上级部门

22、根据《上海市社区工作者条例》，社区工作者在组织居民会议时，以下哪些主体必须参与？A.社区居委会成员B.物业管理人员C.居民代表（至少10人）D.业委会成员

A.A和C

B.B和D

C.A和D

D.C和D

23、社区工作者在处理突发事件时，应优先保障以下哪些事项？A.居民信息登记B.紧急物资调配C.舆情发布D.纠纷调解

A.A和B

B.B和C

C.B和D

D.A和C

24、社区养老服务中，以下哪些属于政府购买服务范畴？A.日间照料中心运营B.社区医院建设C.居家适老化改造D.志愿者培训

A.A和C

B.B和D

C.A和D

D.B和C

25、社区工作者在调解邻里纠纷时，以下哪些行为符合规范？A.全程录音录像B.组织双方签署协议C.引入第三方评估D.超24小时未解决报街道