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- 2026-02-05 发布于湖北
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第一章电话沟通的重要性与现状分析;01;电话沟通的普遍性与痛点;数据驱动的沟通现状分析;关键沟通场景的量化问题;现状总结与改进方向;02;引入——沟通理论的现代应用;沟通理论的量化分析框架;不同沟通场景的理论模型;理论框架的总结与延伸;03;引入——技能训练的阶梯模型;语音表达技能
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