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2026年上海社区工作者招聘考试（综合能力测试）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、社区工作者在处理居民纠纷时，应首先采取的沟通方式是（）

A.直接要求双方签署协议

B.组织中立第三方参与调解

C.向上级部门立即汇报

D.通知媒体进行舆论监督

2、社区人口信息登记的周期要求是（）

A.每月更新

B.每季度更新

C.每年更新

D.根据居民申报更新

3、社区疫情防控中，临时隔离点物资保障责任主体是（）

A.街道办事处

B.社区居委会

C.物业公司

D.社区卫生服务中心

4、社区公共设施损坏报修的正确流程是（）

A.居民直接联系物业

B.通过社区微网格平台提交

C.先向居委会口头反馈

D.由楼组长代为登记

5、社区工作者处理突发事件时应优先确保的权益是（）

A.居民知情权

B.居民隐私权

C.社区财产权

D.公共安全权

6、社区垃圾分类督导员的主要考核指标不包括（）

A.分类准确率

B.巡查频次

C.居民投诉量

D.宣传覆盖率

7、社区老年食堂运营补贴由（）承担

A.财政部

B.区级财政

C.街道财政

D.社区自筹

8、社区工作者调解婚姻家庭纠纷时，需特别注意（）

A.询问双方收入情况

B.确认当事人婚姻登记状态

C.调取对方社交账号

D.强制要求签署协议

9、社区工作者处理高空抛物投诉的正确做法是（）

A.仅要求当事人书面道歉

B.联合物业安装监控

C.直接向法院提起诉讼

D.报告公安部门调查

10、社区工作者统计人口信息时，下列做法正确的是（）

A.要求提供身份证原件

B.核对户口簿与实际居住地一致

C.以物业登记信息为准

D.允许使用临时身份证

11、根据《上海市社区治理条例》，社区居委会的法定职责不包括（）。

A.组织居民会议

B.管理社区公共事务

C.审批社区公共收益

D.制定五年发展规划

12、社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）。

A.居民自治优先

B.快速解决争议

C.公正透明原则

D.政府主导原则

13、上海社区工作者在疫情防控中承担的主要职责不包括（）。

A.组织核酸检测

B.管理封控区域物资

C.审核境外人员返乡

D.建立健康档案

14、社区公共空间改造需遵循的程序是（）。

A.居委会提议→居民代表表决→方案实施

B.居民提议→社区协商→政府审批

C.社区调研→专家论证→公示实施

D.政府规划→民主协商→验收交付

15、社区工作者处理突发事件时，应优先启动的机制是（）。

A.应急预案

B.法律援助

C.公共保险

D.信访渠道

16、社区养老服务的15分钟生活圈包含的核心设施不包括（）。

A.医疗站

B.菜市场

C.文化活动中心

D.日间照料中心

17、社区工作者收集居民意见的主要渠道是（）。

A.政务平台

B.物业会议

C.线上问卷

D.民意热线

18、社区工作者在扶贫工作中需重点保障的群体是（）。

A.低收入家庭

B.青年失业者

C.老年独居者

D.新就业人员

19、社区公共收益审计的主体是（）。

A.居委会

B.社区党组织

C.财政部门

D.社区审计委员会

20、社区工作者处理家暴投诉的法定程序是（）。

A.先调解后上报

B.直接报警处理

C.联合司法所调解

D.居委会内部处理

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、社区工作者在调解邻里纠纷时，应重点注意以下哪些原则？（）

A.依法调解，坚持法律底线

B.疏通情感，避免激化矛盾

C.保护隐私，保守居民个人信息

D.突出效率，快速解决纠纷

1.ABD

2.ABC

3.ACD

4.BCD

22、社区公共设施维护责任划分中，以下哪些主体需协同配合？（）

A.居委会

B.物业公司

C.街道办

D.居民委员会

1.ABC

2.ABD

3.ACD

4.BCD

23、社区疫情防控中，网格员需重点落实哪些措施？（）

A.建立健康台账

B.组织全员核酸检测

C.每日体温监测

D.宣传防疫政策

1.ACD

2.BCD

3.ABC

4.ABD

24、社区工作者处理突发事件时，优先遵循的原则是？（）

A.经济成本最低化

B.社会效益最大化

C.居民满意度优