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2026年宿管会调解部工作计划

一、矛盾调解机制优化：构建分级响应与多元协同的闭环体系

2026年，调解部将以“预防为主、调解优先、源头治理”为核心，针对宿舍矛盾“高频化、隐蔽化、复杂化”的新特征，重点优化矛盾分级响应机制，强化多方协同调解能力，推动从“被动处理”向“主动干预”转变。

（一）矛盾分级响应机制标准化建设

1.分级标准细化：基于矛盾性质、影响范围及升级风险，将宿舍矛盾划分为三级。一级矛盾（轻微）：日常口角、物品使用纠纷等，无情绪激化或肢体冲突，占比约60%；二级矛盾（中度）：持续冷战、言语攻击、小范围财物损坏（如私人物品被挪动），可能引发群体关注，占比约30%；三