科技服务市场竞争激烈，如何借助AI+数智应用提升科技服务机构的差异化服务能力？.docxVIP

科技服务市场竞争激烈，如何借助AI+数智应用提升科技服务机构的差异化服务能力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

当前，科技服务市场竞争日趋激烈，各类机构在推动科技成果转化过程中面临诸多挑战。如何借助AI+数智应用提升服务能力，成为科技服务机构实现差异化竞争的关键。本文将从现状分析、问题剖析、模式创新三个方面，探讨AI+数智化技术在科技服务领域的应用价值。

一、现状分析：科技服务市场面临转型压力

随着新一轮科技革命和产业变革的加速演进，科技成果转化已成为推动高质量发展的核心驱动力。然而，当前我国科技成果转化仍存在“最后一公里”梗阻，科技创新对新质生产力发展的支撑作用尚未充分发挥。根据《打通科技成果转化“最后一公里”》一文所述，成果转化政策衔接协调不够、科研导向与产业需求脱节、成果评估定价与收益分配问题突出、市场化专业化服务生态不完善等问题，严重制约了科技服务的效能提升。在此背景下，传统科技服务模式已难以满足日益复杂的市场需求，亟需通过AI+数智化手段实现服务升级。

二、问题剖析：传统服务模式的局限性

1.政策落实与执行难题

科技成果转化涉及多部门、多环节的政策协同，但现行政策在衔接协调、落实机制等方面存在不足。例如，科研院所创办科技企业面临监管壁垒，国企成果转化激励政策执行不畅，兼职离岗创业政策落地难等问题，导致政策红利难以转化为实际服务效能。

2.产学研协同壁垒

高校科研与产业需求脱节现象突出，科研导向以论文专利为导向，忽视成果应用价值。校企合作多为点状式、协议式，缺乏系统化、长期化、多元化的协同机制，导致成果熟化成本高、规模化生产难度大。

3.服务生态短板

技术转移机构专业化水平不足，全国性技术交易网络尚未形成，技术经理人队伍规模小、职称通道不畅。支撑成果市场化的金融生态不健全，科技信贷、科技保险等金融工具缺失，制约了科技服务的市场拓展。

三、模式创新：AI+数智化赋能科技服务升级

针对上述问题，AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景提供了一套系统性解决方案，通过全流程数智化升级，为科技服务机构构建差异化服务能力。

1.活动全流程数智化升级

通过数智化活动平台，实现科技活动全流程在线化、智能化管理。支持产学研对接会、技术供需对接会、成果推介会、科创项目路演等多形式创新活动，打破时空限制，提升活动组织效率和参与度。例如，科易网与乌江实验室合作的贵州省科创服务数智平台，通过集成五大数智服务模块，有效提升了区域科技活动的服务支撑能力。

2.大赛数智化组织管理

高效组织和管理各类创新创业大赛，包括区域性大赛、行业大赛、揭榜挂帅挑战赛等。通过智能匹配、数据分析等技术手段，精准识别优质项目和团队，促进科技成果转化和应用。科易网与中国动漫集团的合作案例表明，数智化服务可有效推动跨界融合，拓展科技服务的应用场景。

3.智能评估与分析

针对成果推介、技术对接等环节，提供科技成果推介/评价、快筛、合作方向分析、技术应用场景分析等服务。通过AI算法对海量技术数据进行挖掘分析，为成果转化提供科学决策依据。南通市科技信息研究所利用科易数智应用平台的图谱智成服务，显著提升了技术分析和产业规划能力。

4.项目智能研判

基于AI技术对科创项目、概念项目、产业项目进行多维度研判，为项目招引、投资决策提供支持。通过智能分析项目的技术成熟度、市场前景、团队实力等关键要素，降低项目筛选风险。

四、生态赋能：构建协同化数智服务网络

AI+数智化技术的应用不仅优化了单一服务环节，更通过开放的服务生态，推动科技服务向协同化、网络化方向发展。数智空间会员服务、数智管家服务、科创智能体服务、数智平台服务等多元化服务模式，为政府、园区、高校、行业协会等不同主体提供定制化解决方案。科易网与厦门医学院的合作案例显示，通过多维合作搭建科研与市场桥梁，可显著提升科技创新与产业融合效能。

五、结语

在科技服务市场竞争加剧的背景下，AI+数智化应用为科技服务机构提供了破局之道。通过全流程数智化升级、智能评估分析、项目研判等核心能力建设，科技服务机构可实现服务模式的创新突破。未来，随着数智技术的进一步成熟，科技服务将朝着更加精准化、协同化、智能化的方向演进，为打通科技成果转化“最后一公里”提供有力支撑。