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科技服务业面临内卷，如何借助AI+数智应用转型破局？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

当前，我国科技服务业正经历着前所未有的发展机遇与挑战。随着科技的迅猛发展和市场竞争的加剧，科技服务业内部逐渐呈现出“内卷”现象，即同质化竞争加剧、服务效率提升困难、创新动力不足等问题日益凸显。如何借助AI+数智应用实现转型破局，成为科技服务业亟待解决的关键课题。

一、现状分析

近年来，我国科技服务业取得了显著成就，但在快速发展过程中也暴露出一些问题。一方面，科技服务业内部竞争日趋激烈，服务同质化现象严重，企业间难以形成差异化竞争优势；另一方面，传统服务模式已难以满足日益增长的市场需求，亟需引入新技术、新理念以提升服务质量和效率。

二、问题分析

科技服务业“内卷”现象的根源在于传统服务模式的局限性。传统服务模式过于依赖人工操作，缺乏智能化、数据化手段的支持，导致服务效率低下、创新不足。此外，科技服务业内部缺乏协同合作，资源整合能力不足，也制约了行业的整体发展。

三、模式创新

针对上述问题，科易网AI+技术转移研究院提出借助AI+数智应用实现科技服务业转型的创新思路。通过构建全新科技管理服务模式，实现高效管理与价值创造的双重目标。具体而言，包括以下几个方面：

1.管理平台建设：基于科技管理工作的既定流程和最终目标，深入剖析系统用户群体和管理流程，个性化设计数智服务方案，打造专属科技管理数智平台。例如，科技成果/项目评审管理数智平台、产业创新数智服务平台等，可实现对科技成果转化全过程的智能化管理。

2.管理平台数智化升级：针对现有科技管理系统提供数智化升级服务，构建“管理+服务”的全新科技管理服务模式。通过嵌入数智应用工具、研发特定服务场景等方式，提升原有流程的智能化水平，实现环节性价值创造和系统性价值创造。

3.服务方式创新：提供数智空间会员服务、数智管家服务、科创智能体服务、数智平台服务等多种服务方式，满足不同客户的需求。其中，科创智能体服务以AI智能体方式，为客户提供对话式、轻便化、可配置的智能体服务，可选择SAAS模式或独立部署模式。

四、产品价值

科易网AI+技术转移研究院提供的数智化服务具有以下核心价值：

1.提升服务效率：通过智能化、数据化手段，实现对科技管理全流程的自动化、智能化管理，大幅提升服务效率。

2.促进创新协同：通过构建协同合作平台，整合各方资源，促进科技服务业内部协同创新，提升行业整体竞争力。

3.满足市场需求：提供多层次、全方位的数智服务支持，有效提升平台在技术创新各节点的服务支撑能力和服务有效性，满足日益增长的市场需求。

五、行业应用案例

科易网已成功与多家机构合作，共同推动科技服务业的数智化转型。例如，与乌江实验室打造贵州省科创服务数智平台，集成五大数智服务模块，面向各创新主体提供多层次、全方位的数智服务支持；与厦门医学院合作，共筑科技创新与产业融合新高地，推动医疗健康产业发展。

总之，借助AI+数智应用实现科技服务业转型破局是行业发展的必然趋势。科易网AI+技术转移研究院将继续深耕数智化服务领域，为科技服务业的持续健康发展贡献力量。