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ZARA

品牌简介

Zara是一个西班牙的服装品牌，创始于1985年。它以快速反应著称于流行服饰界。

它既是服装品牌，也是营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的

ZARA,隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商,在世界各地

56个国家内,设立超过两千多家的服装连锁店。

ZARA独特的全程供应链管理模式

通过对ZARA公司运作模式的研究发现,ZARA为顾客提供“买得起的快速时装”战

略的成功得益于公司出色的服装行业的全程供应链管理，以及支撑供应链快速反应的IT系

统应用。ZARA公司采取快速、少量、多款”的品牌管理模式，在保证保持与时尚同步

的同时，通过组合开发新款式，快速的推出新产品，而且每种款式在每个卖店推出的数

量都只有几件，人为的造成“缺货，以实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，

卖店商品每周更新两次的目标。

IT和通信技术使ZARA的供应链速度更快

ZARA在信息共亨和利用方面表现卓越，使得ZARA的供应链拥有惊人的速度，快速

收集市场信息、快速决策、控制库存并快速生产、快速配送的运作模式在ZARA得以实现。

IT系统，使得ZARA独特的供应链管理模式更好的实现

信息和通讯技术是ZARA供应链运作模式的核心JT系统的应用将ZARA的产品设计、

牛产、配送和销售迅速融为一体，计ZARA的供应链转”得更快。TF是因为在信息应用

方面表现卓越，才使得ZARA拥有如此惊人的速度。它的卓越性主要表现在四个方面：

在新产品设计过程中，密力关注潮流和消费者的购买行为，收集顾客需求的信息并汇

总到西班牙总部的信息库中，为设计师设计新款式提供依据，以快速响应市场需求。关于

时尚潮流趋势的各种信息每天源源不断地从各个ZARA卖店进入总部办公室的数据库。

设计师们一边核对当天的发货数量和每天的销售数量，一边利用新信息来产生新的想法以

及改进现有的服装款式，再与生产、运营团队一起决定，一个具体的款式用什么布料、如

何剪裁以及如何定价时，设计师必须首先访问数据库中的实时信息。

在信息收集过程中，ZARA的信息系统更强调服装信息的标准化，为新产品设和生

产提供决策支持。对一个典型的服装零售商来讲，不同的或不完全的尺寸规格，不同产品

的有效信息通常需要几个星期，才能被添加到它们的产品设和批准程序中。但是在ZARA

的仓库中，产品信息都是通用的、标准化的，这使得ZARA能快速、准确地准备设，对

裁剪给出清晰生产指令。

在ZARA的供应链上，借助ZARA借助自主开发的信息系统对产品信息和库存信息进

行管理，控制原材料的库存，并为产品设提供决策信息。卓越的产品信息和库存管理系

统，使得ZARA的团队能够管理数以千的布料，各种规格的装饰品，设清单和库存商

品。ZARA的团队也能通过这个系统提供的信息,以现存的库存来设一款服装，而不必

去对购原料冉等待它的到来。

总的来说，ZARA公司应用IT来支撑全程供应链管理模式成功的关键可以归纳为五

个方面：

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