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供电服务有限公司招聘64人考前自测高频考点模拟试题及答案详解(名.docx

供电服务有限公司招聘64人考前自测高频考点模拟试题及答案详解(名.docx

    供电服务有限公司招聘64人考前自测高频考点模拟试题及答案详解(名

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.我国供电服务公司的基本职责是什么？()

    A.保证电力供应安全可靠

    B.确保电力设施完好

    C.提高供电服务质量

    D.以上都是

    2.供电服务公司在供电过程中，下列哪项行为是违反服务规范的？()

    A.及时响应客户报修

    B.偷工减料，降低工程标准

    C.主动上门服务

    D.提高服务效率

    3.供电服务公司对客户投诉的处理原则是什么？()

    A.忽略客户投诉

    B.及时回应，查明原因，积极处理

    C.

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