原创力文档第PAGE页共NUMPAGES页
空乘服务规范试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填在括号内）
1.空乘服务的核心宗旨是（）。
A.提供奢华体验
B.保障飞行安全，提供优质服务
C.提高航班准点率
D.增加航空公司营收
2.根据《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》，空乘人员在客舱内巡查时，发现旅客携带不明液体，首先应（）。
A.要求旅客立即饮用并说明成分
B.礼貌询问液体来源，必要时报告机长并按程序处理
C.直接将液体没收并丢弃
D.忽略不计，避免与旅
文档评论（0）