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智能窗帘远程控制协议2025年使用规范

甲方（技术服务提供方）：________________（以下简称“甲方”），系智能窗帘远程控制系统的技术开发、服务提供方。

乙方（用户/购买方）：________________（以下简称“乙方”），系智能窗帘产品的购买者及合法使用者。

丙方（设备厂商）：________________（以下简称“丙方”，可选），系智能窗帘硬件设备的制造商，与甲方共同提供技术服务时作为协议共同主体。

（注：若甲方独立提供技术服务，无需列明丙方；若甲丙方联合服务，三方权利义务需明确约定。）

##一、定义与解释

1.智能窗帘：指丙方生产、甲方提供远程控制技术的具备自动调节、远程操控、数据交互等功能的窗帘设备，包括但不限于电机、轨道、控制模块及配套硬件。

2.远程控制系统：指甲方开发、维护的用于远程控制智能窗帘的软件平台（包括但不限于移动端APP、网页端控制台、语音交互系统等）及相关技术支持服务。

3.用户账户：指乙方在远程控制系统中注册的账号，包含登录凭证（如手机号、用户名、密码、生物识别信息等），用于身份验证及指令下发。

4.控制指令：指乙方通过用户账户向远程控制系统发送的、用于操控智能窗帘的动作命令（如“开启”“关闭”“调节开合度至50%”“定时开启”等）。

5.数据信息：指在协议履行过程中产生的与智能窗帘使用相关的各类信息，包括但不限于：

（1）设备数据：设备编号、硬件型号、固件版本、运行状态（如电机转速、电量、故障代码等）；

（2）用户操作数据：控制指令内容、指令发送时间、用户IP地址、操作日志；

（3）环境数据：通过传感器采集的与窗帘使用相关的环境信息（如光照强度、温度、室内外空气质量等，仅限设备具备相关功能时）；

（4）其他：经乙方同意收集的与远程控制相关的必要信息。

6.协议期限：本协议自双方签字/盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。期满前30日内，如双方无书面异议，本协议自动续展____年，以此类推。

##二、协议范围

1.适用设备：本协议适用于乙方通过正规渠道购买、且已激活甲方远程控制系统的智能窗帘设备（设备编号：________________，MAC地址：________________）。

2.控制功能：远程控制系统支持的核心功能包括但不限于：

（1）基础控制：远程开启、关闭、暂停窗帘运行；

（2）参数调节：远程调节窗帘开合度（如0%-100%无级调节）、运行速度；

（3）定时任务：设置定时开启/关闭、场景模式（如“晨起模式”“睡眠模式”）；

（4）联动控制：与智能家居平台（如小米Home、华为HarmonyOS、AppleHomeKit等）或第三方智能设备（如光照传感器、温湿度传感器、语音助手）联动，实现自动化控制；

（5）状态监控：实时查看窗帘运行状态（如“已开启”“运行中”“故障”）、电量信息（如适用）；

（6）故障提醒：通过用户账户向乙方推送设备故障、低电量、维护提醒等信息。

3.服务区域：远程控制系统服务范围为全球范围内有互联网连接的区域，但因网络运营商限制、不可抗力导致的服务中断除外。

##三、甲方的权利与义务

###（一）权利

1.技术服务权：有权根据技术发展需要，对远程控制系统进行升级、优化或功能调整，升级内容需通过系统公告、用户账户通知等方式提前7日告知乙方，重大升级（如核心功能变更、数据收集范围扩大）需经乙方同意后方可实施。

2.数据管理权：为保障系统稳定运行及服务质量，有权收集、存储、使用本协议第二条第5款定义的“数据信息”，但需严格遵守本协议“数据安全与隐私”条款的约定。

3.违约处理权：对于乙方违反本协议约定的行为（如非法破解系统、滥用控制功能、泄露账户信息等），有权暂停或终止提供远程控制服务，并要求乙方承担相应违约责任。

4.知识产权：对远程控制系统（包括软件代码、界面设计、算法模型等）及相关技术方案享有完整的知识产权，乙方不得擅自复制、修改、反向工程或用于本协议以外的任何用途。

###（二）义务

1.服务保障义务：

（1）确保远程控制系统7×24小时正常运行，系统可用性不低于99.5%（因系统维护、升级、网络故障等不可抗力因素导致的除外）；

（2）提供7×12小时客户支持服务（通过电话、在线客服、邮件等方式），响应时间不超过2小时，故障解决时间不超过24小时（复杂故障不超过72小时）。

2.数据安全义务：

（1）采取加密技术（如