冷藏车维修保养服务协议.docxVIP

冷藏车维修保养服务协议

甲方（委托方）：_________，地址：_________，联系电话：_________

乙方（服务方）：_________，地址：_________，联系电话：_________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方冷藏车的维修保养服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方为甲方提供冷藏车维修保养服务，服务范围包括但不限于：

（1）常规保养：按照车辆制造商推荐周期进行的机油更换、机滤、空滤、空调滤芯等更换，冷却液检查与补充，轮胎检查与保养，灯光系统检查，制动系统检查等。

（2）定期维护：按照甲方运营需求或车辆使用强度，进行的发动机系统、制冷系统（压缩机、冷凝器、蒸发器、电磁阀、传感器等）、电气系统、车厢结构及门封等的全面检查、清洁、调整和预防性维护。

（3）维修服务：针对甲方冷藏车出现的各类故障进行的诊断、修理和部件更换，包括但不限于发动机异响、动力不足、制冷效果差、不制冷、电气系统故障、车厢门无法关闭或密封不严等问题的处理。

（4）应急维修：在车辆因故障无法正常行驶或制冷系统出现紧急故障时，乙方提供快速响应和现场处理服务，优先保障车辆恢复基本运行能力或制冷功能。

1.2服务地点：乙方提供服务的地点为乙方位于_________的维修厂。除紧急情况或双方另有约定外，服务均在乙方维修厂进行。如需上门服务，需经甲方事先书面同意，并可能产生额外的服务费用。

1.3服务预约：甲方需提前通过电话、微信或其他约定方式向乙方预约服务时间。乙方将在收到预约请求后，根据服务排期给予确认，并告知预计等待时间。甲方应积极配合乙方的服务安排。

第二条权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并确保服务质量和效率，遵守国家相关技术标准和规范。

（2）甲方有权在送修前获得乙方提供的维修保养项目、预计使用配件的型号规格及费用明细的书面或电子版报价单，并有权对报价提出疑问或要求解释。

（3）甲方有权对乙方服务过程中违反操作规程、使用劣质配件或导致车辆原有故障未彻底解决、甚至造成车辆损坏或性能下降的行为，要求乙方立即停止服务、采取补救措施，并有权向乙方提出索赔要求。

（4）甲方应按照乙方要求，及时提供车辆的使用情况说明、相关日志或数据资料，并配合乙方进行必要的检查、测试和调试。

（5）甲方应遵守乙方的服务场所管理规定，配合乙方工作人员的工作。

（6）甲方应确保送修车辆已加注必要的燃油和冷却液，除非乙方明确告知需要由乙方代为添加（可能产生额外费用）。

（7）甲方应在冷藏车维修保养服务完成后，按照规定签收乙方提供的维修完成确认单、结算清单及有效发票等凭证。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用和符合质量标准的配件费用。

（2）乙方有权要求甲方提供准确的车辆信息、故障描述以及必要的配合，以顺利完成诊断和服务工作。

（3）乙方在进行任何维修或更换配件前，必须向甲方提供明确的维修方案、详细的报价单，并经甲方书面确认同意后，方可开始操作。对于需要甲方自行承担的费用项目或超出保修范围的维修项目，必须事先征得甲方书面同意。

（4）乙方应严格按照国家相关法律法规、行业标准以及车辆制造商的技术规范和维修手册进行维修和保养作业，确保维修质量和工艺水平。

（5）乙方承诺在维修保养过程中使用符合原厂标准或同等质量要求的、具有合法来源证明的配件。更换的配件应保证质量，并在维修完成后随车交付甲方或由甲方自行领取（如贵重配件）。

（6）乙方应确保维修后的冷藏车各系统功能恢复正常，并达到正常运行标准，对维修结果承担质量保证责任。

（7）乙方应认真做好各项维修保养服务的详细记录，并在服务完成后，将维修记录、配件清单、收费明细等文件交由甲方核对确认。

（8）乙方应爱惜甲方车辆，在维修保养过程中应采取措施，避免对车辆造成不必要的刮擦、碰撞或其他形式的损坏。如因乙方工作人员操作不当造成车辆损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

（9）乙方应确保在维修保养过程中，不对冷藏车的制冷系统造成污染或引入有害物质，使用符合标准的制冷剂和清洗剂。

（10）乙方应按照本协议约定或行业普遍标准，在合理时间内完成约定的维修保养服务项目，并应努力提高服务效率，减少甲方的车辆停置时间。

第三条费用结算与支付

3.1收费标准：乙方的服务费用按照以下标准收取：

（1）工时费：按照甲方选择的车型及服务项目，参照乙方公示的《冷藏车维修工时收费标准》或双方事先确认的工时单价计