2025年事业单位工勤技能-湖北-湖北政务服务办事员三级(高级工)历年.docx

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2025年事业单位工勤技能-湖北-湖北政务服务办事员三级(高级工)历年

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于政务服务办事员的日常工作职责?()

A.接待来访群众

B.处理政务咨询

C.管理政务信息

D.编写公文报告

2.政务服务办事员在处理群众咨询时,应做到以下哪项?()

A.简单回答问题即可

B.详细解答问题,确保群众理解

C.拒绝回答,建议群众自行查阅

D.忽视群众,先处理其他事务

3.政务服务办事员在接待群众时,以下哪种态度是正确的?

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