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物业管理合同范本及操作指引

在物业管理活动中，一份权责清晰、内容完备的物业管理合同，是保障业主与物业服务企业（以下简称“物业企业”）双方合法权益、规范物业服务行为、维护物业管理区域和谐稳定的基石。作为资深的行业观察者与实务操作者，深知一份好的合同不仅能减少日后不必要的纠纷，更能为优质物业服务的开展奠定坚实基础。本文将提供一份相对通用的物业管理合同范本框架，并辅以详尽的操作指引，希望能为广大业主及物业企业提供有益的参考。

一、物业管理合同范本框架

提示：本范本为通用参考框架，具体条款需根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及地方相关法规政策，并结合项目实际情况进行调整和细化。建议在签订前咨询专业法律人士。

物业管理服务合同

合同编号：[自行编制]

甲方（业主方）：

（若为前期物业服务合同，则甲方通常为建设单位；若为普通物业服务合同，则甲方为业主委员会，代表全体业主）

名称/姓名：________________________

法定代表人/负责人：________________（如适用）

住所/地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

乙方（物业服务企业）：

企业名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

法定代表人：________________________

住所：________________________

物业管理资质等级：________________（如仍有相关规定）

联系人：________________________

联系电话：________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对其物业项目提供物业管理服务事宜，协商一致，订立本合同。

第一条物业基本情况

1.物业名称：________________________

2.物业类型：________________________（如：住宅、商业、办公、工业等）

3.坐落位置：________________________市________________________区（县）________________________路（街道）________________________号

4.物业建筑面积：总建筑面积约为________________平方米，其中：住宅建筑面积________________平方米，商业建筑面积________________平方米，办公建筑面积________________平方米，其他建筑面积________________平方米。

5.物业构成明细：（可附清单作为附件一）包括但不限于：幢数、单元数、户数、公共区域（如大堂、楼梯间、电梯厅、消防通道、公共卫生间、停车场、绿化区、儿童游乐设施、健身设施等）、公共设施设备（如电梯、供水供电系统、消防系统、安防系统、排水系统、供暖系统、燃气系统、路灯、水景设施等）。

第二条服务内容与标准

（本条款为核心，需详细列明，建议参考当地《物业服务等级标准》或双方协商确定具体服务标准）

1.房屋共用部位的维护和管理：

*包括但不限于：屋顶、梁、柱、墙体、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、门窗等。

*服务标准：定期检查、养护、维修，保持完好和正常使用功能，发现损坏及时报修并跟进处理。

2.房屋共用设施设备及其运行的维护和管理：

*包括但不限于：电梯、供水系统（水箱、水泵）、排水系统、供电系统（配电箱、配电柜）、消防系统（消防栓、灭火器、报警系统、喷淋系统）、安防系统（监控、门禁、对讲系统）、公共照明、避雷设施、水景设施、健身器材、儿童游乐设施等。

*服务标准：建立台账，定期巡检、保养、维修、检测，确保设施设备正常运行；制定应急预案；特种设备（如电梯）需由具备资质的单位进行维保。

3.物业管理区域内共用部位的清洁卫生：

*包括但不限于：楼道、楼梯间、电梯轿厢、大堂、公共卫生间、停车场、道路、绿化带、垃圾桶（站）等。

*服务标准：每日清扫，定期保洁、消杀，垃圾日产日清，保持环境整洁。

4.物业管理区域内的绿化养护和管理：

*包括但不限于：草坪、树木、花卉、灌木的种植、修剪、浇灌、施肥、除虫、补种等。

*服务标准：植物生长良好，造型美观，无明显杂草、枯枝、病虫害。

5.物业管理区域内公共秩序维护：

*包括但不限于：门岗值守、巡逻检查、车辆停放