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第一部分单选题(50题)

1、有效沟通的特点不包括（）。

A.信任的氛围

B.互动的意愿

C.准确的表达

D.集权式组织

【答案】：D

【解析】有效沟通通常需要在信任的氛围中进行，这样双方才能坦诚交流，所以信任的氛围是有效沟通的特点之一。互动的意愿也很重要，只有双方都愿意交流互动，才能实现有效的信息传递与反馈。准确的表达能够确保信息清晰无误地传达给对方，避免误解，这也是有效沟通的关键要素。而集权式组织强调权力集中于高层，成员的沟通往往受到严格的层级限制，缺乏平等、自由的交流环境，不利于信息的顺畅流通和有效沟通，所以它不属于有效沟通的特点。

2、下列关于公文的发文字号的使用正确的是（）。

A.国函[2019年]45号

B.国发（2019年）9号

C.国办发〔2019年〕13号

D.国办发第21号

【答案】：C

【解析】公文发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入，发文顺序号不加“第”字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加“号”字。第一个内容年份使用方括号且“年”字多余；第二个内容年份使用圆括号且“年”字多余；第三个内容年份“年”字多余；第四个内容缺少年份且加了“第”字，这些都不符合公文发文字号的规范。

3、张先生与李先生因门前卫生承包范围发生争议，张先生为报复将李先生打伤，相关部门对张先生作出警告并罚款500元的处罚，对此处罚行为可以提出行政复议的是（）。

A.张先生

B.李先生

C.张先生和李先生

D.相关部门认定的人选

【答案】：C

【解析】行政复议是指公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为违法或不当侵犯其合法权益，依法向主管行政机关提出复查该具体行政行为的申请。在本题中，相关部门对张先生发出警告并予以罚款500元的处罚行为，这一具体行政行为直接影响到了张先生的权益。张先生若认为该处罚存在违法或不当之处，有权提出行政复议来维护自身合法权益。而对于李先生而言，相关部门对张先生作出处罚这一行为，并没有直接侵犯李先生的合法权益，所以李先生并不具备提出行政复议的资格。同时，不存在相关部门认定人选来提出行政复议这种情况。因此，对此处罚行为可以提出行政复议的只能是张先生。

4、货币市场和产品市场同时出现均衡,可以理解为（）。

A.各种收入水平和各种利率水平上

B.一种收入水平和一定利率水平上

C.各种收入水平和一定利率水平上

D.一种收入水平和各种利率水平上

【答案】：B

【解析】货币市场和产品市场同时均衡指在特定经济状态下，存在一种收入水平和一定利率水平能使两个市场同时达到均衡，不是各种收入或利率水平，所以选该表述内容。

5、像华为手机这样的主流手机厂商针对不同人群，推出拍照手机、青春风格类型的手机等。这属于（）。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对市场细分类型的理解。市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程，常见的细分类型有地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。地理细分是按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分市场。而题目中未涉及地理位置相关内容，所以并非地理细分。人口细分是指企业按照人口统计学变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段等）来细分市场。华为手机根据不同人群推出不同类型手机，这里的不同人群体现了人口统计学特征的差异，属于人口细分的范畴。心理细分是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。题目中没有体现出生活方式、个性等心理方面的因素，所以不是心理细分。行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分市场。题目中未涉及这些行为相关的内容，因此也不是行为细分。综上，答案为人口细分。

6、我国政务公开的出发点和落脚点为（）。

A.效率优先，兼顾公平

B.实事求是，让事实说话

C.保障民主权利，维护公众利益

D.以人为本

【答案】：C

【解析】政务公开是行政机关全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，加强政策解读、回应关切、平台建设、数据开放，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，增强政府公信力执行力，提升政府治理能力的制度安排。其目的在于保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，从而保障民主权利，维护公众利益。效率优先兼顾公平主要适用于分配领域；实事求是让事实说话是一种工作态度和原则；以人为本是科学发展观的核心，这些