最新版精编2020年保安员资格上机测试版题库588题(含答案).docxVIP

最新版精编2020年保安员资格上机测试版题库588题(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护公共秩序

B.防范和处理突发事件

C.管理客户档案

D.提供安保服务

2.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，下列哪种做法是正确的？()

A.追踪可疑人员

B.拦截并盘问

C.忽略并继续巡逻

D.立即报警

3.在处理紧急情况时，保安员应该首先采取的措施是？()

A.评估情况

B.立即报警

C.直接施救

D.呼叫其他保安员

4.保安员在进行巡逻时，应该注意观察哪些情况？()

A.穿着整齐，仪容仪表

B.周围环境，人员活动

C.保安装备的携带情况

D.巡逻路线的准确性

5.下列哪种行为不属于保安员的不当行为？()

A.未经授权擅自使用公司车辆

B.正常的加班加点工作

C.接受客户的贿赂

D.隐瞒报警情况

6.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是？()

A.驳回顾客投诉

B.忽略顾客投诉

C.冷处理，不给予回复

D.积极耐心，公正处理

7.保安员在进行内部调查时，以下哪种行为是不合法的？()

A.收集相关证据

B.询问相关人员

C.无视被调查者的权利

D.保护调查过程的秘密

8.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.顾客拒绝配合

B.遇到紧急情况需要保护他人安全

C.巡逻过程中遇到宠物

D.工作时间外遇到邻居纠纷

9.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是需要重点检查的？()

A.车钥匙

B.移动硬盘

C.空气罐

D.个人手机

10.保安员在处理客户关系时，应该做到哪些方面？()

A.热情服务，耐心解答

B.自私自利，只顾个人利益

C.粗鲁无礼，对待客户态度恶劣

D.事不关己，高高挂起

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，应该做到以下哪些事项？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向领导报告

C.迅速采取行动，控制事态发展

D.忽视自身安全，盲目施救

12.保安员在巡逻过程中，应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.周围环境是否有异常

C.设施设备运行状态

D.忽视天气变化

13.保安员在进行安全检查时，以下哪些内容是必须检查的？()

A.门窗是否关闭

B.消防设施是否完好

C.安全通道是否畅通

D.忽视电气线路安全

14.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.忽视顾客投诉，不予理睬

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持公正，不偏袒任何一方

C.诚实守信，保守秘密

D.违反规定，滥用职权

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，如消防栓、灭火器等，确保其能够在紧急情况下正常使用。

17.保安员在巡逻过程中，应观察周围环境是否有异常情况，如人员流动、物品摆放等，以预防潜在的安全风险。

18.保安员在处理顾客投诉时，应保持礼貌，认真倾听顾客的诉求，并记录下投诉的具体内容。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自行动或滥用职权。

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即向指挥中心报告，并按照应急预案采取相应的措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以忽略一些细节问题。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以自行决定采取何种措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应该如何应对？

27.保安员在巡逻过程中发现可疑物品，应该如何处理？

28.保安员在处理顾客投诉时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些细节？