儿童医院服务质量监测系统.docx

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儿童医院服务质量监测系统

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一、儿童医院服务质量监测系统概述 3

二、服务质量监测系统的目标与意义 5

三、儿童医院服务质量的关键指标 6

四、医疗服务流程标准化 8

五、医生和护士服务质量评估 10

六、儿科专科服务质量监测 12

七、医疗设备使用与维护管理 13

八、住院病房服务质量评价 16

九、急诊服务质量监控体系 17

十、儿童心理健康服务质量评估 19

十一、家长陪护服务质量标准 21

十二、医患沟通与信息传递机制 23

十三、服务环境与设施的影响 25

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