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广东开放大学期末复习参考资料答案10630k2-管理基础与实务

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.管理的本质是什么？()

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.企业资源计划（ERP）系统的主要目的是什么？()

A.提高生产效率

B.优化库存管理

C.支持战略决策

D.以上都是

3.在管理过程中，以下哪项不是决策的步骤？()

A.确定问题

B.收集信息

C.制定方案

D.实施方案

4.沟通在管理中的重要性体现在哪些方面？()

A.提高团队协作

B.促进信息共享

C.增强领导力

D.以上都是

5.组织文化对组织绩效有何影响？()

A.提高员工满意度

B.降低员工流失率

C.提升组织竞争力

D.以上都是

6.以下哪项不是人力资源管理的职能？()

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.薪酬管理

D.生产管理

7.在质量管理中，以下哪项不是质量管理的八项原则之一？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.绩效评估

8.战略管理的主要目的是什么？()

A.提高市场份额

B.增强企业竞争力

C.实现企业愿景

D.以上都是

9.在项目管理中，以下哪项不是项目成功的关键因素？()

A.项目目标明确

B.团队协作良好

C.资源充足

D.预算限制

10.在组织结构中，以下哪项不是组织结构设计的基本原则？()

A.明确责任

B.优化流程

C.适应环境

D.利益最大化

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是管理职能的组成部分？()

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

12.在以下哪些情况下，组织结构变革是必要的？()

A.市场环境变化

B.技术创新

C.竞争对手战略调整

D.企业规模扩大

E.法规政策变动

13.以下哪些是人力资源管理的核心任务？()

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.绩效管理

D.薪酬管理

E.劳动关系管理

14.以下哪些是质量管理原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.系统方法

15.以下哪些是影响组织文化形成的因素？()

A.组织领导风格

B.组织历史

C.组织结构

D.行业特点

E.法律法规

三、填空题(共5题)

16.管理的基础是（），它是管理的灵魂和核心。

17.在管理过程中，（）是决策的基础，它涉及到对信息的收集、分析和处理。

18.（）是人力资源管理的核心任务之一，它关系到员工的个人发展和组织的长远利益。

19.（）是质量管理的重要原则之一，它强调以顾客的需求和期望为导向。

20.在组织结构设计中，（）原则要求组织结构应适应外部环境的变化。

四、判断题(共5题)

21.管理的目标是提高组织的效率，而效率是指投入产出比的最大化。()

A.正确B.错误

22.人力资源管理的核心任务之一是确保员工的薪酬水平高于市场平均水平。()

A.正确B.错误

23.组织文化对组织绩效的影响是直接的，不存在间接影响。()

A.正确B.错误

24.战略管理的过程包括制定战略、实施战略和评估战略三个阶段。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系（QMS）的建立和维护是质量管理的最终目标。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

27.阐述人力资源管理的战略作用。

28.分析组织结构设计的主要原则。

29.谈谈全面质量管理（TQM）的核心理念及其实施方法。

30.比较战略管理与日常管理的区别。

广东开放大学期末复习参考资料答案10630k2-管理基础与实务

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】管理的本质是领导，即引导和激励团队成员实现组织目标的过程。

2.【答案】D

【解析】ERP系统旨在整合企业的所有业务流程，提高效率，优化资源管理，并支持战略决策。

3.【答案】B

【解析】决策的步骤包括确定问题、制定方案、评估方案和选择方案，收集信息是决策过程中的一个环节，但不是独立的步骤。

4.【答案】D

【解析】沟通在管理中至关重要，它能够提高团队协作，促进信息共享，并增强