《2025年[江苏]事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)真题.docxVIP

《2025年[江苏]事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅行社在接待入境旅游团队时，为了更好地满足游客的需求，以下哪项工作尤为重要？()

A.确保导游的英语水平高

B.了解游客的文化背景和旅游习惯

C.提供优质的餐饮服务

D.保证旅游景点的游览时间充足

2.在旅游过程中，游客遇到紧急情况需要救助时，以下哪项措施最为恰当？()

A.让游客自行解决

B.立即报警并通知旅行社

C.将游客留在原地等待救援

D.鼓励游客自行寻求帮助

3.旅行社在组织团队旅游时，以下哪项活动最适合作为团队建设的环节？()

A.参观历史文化景点

B.体验当地民俗活动

C.参与户外徒步旅行

D.观看大型文艺演出

4.在旅游过程中，导游应如何处理游客提出的额外要求？()

A.坚决拒绝，避免麻烦

B.答应游客，无论是否可能实现

C.根据实际情况和可行性，耐心解释

D.忽视游客的要求，专注于行程安排

5.以下哪项不是旅游安全管理的基本原则？()

A.预防为主

B.安全第一

C.经济效益优先

D.应急处置及时

6.在旅行社组织旅游团时，以下哪项不属于导游的职责范围？()

A.指导游客参观景点

B.安排游客的住宿和餐饮

C.负责团队的安全保障

D.拍摄游客的照片并制作相册

7.以下哪项不属于旅游资源的分类？()

A.自然景观

B.人文景观

C.民俗文化

D.休闲娱乐设施

8.旅行社在推广旅游产品时，以下哪项方法最能够吸引目标客户群体？()

A.线上发布产品信息

B.传统媒体广告

C.举办旅游体验活动

D.以上都是

9.以下哪项不属于旅游市场营销的竞争策略？()

A.产品差异化

B.价格竞争

C.渠道合作

D.招聘更多导游

10.在旅游合同中，以下哪项内容最为重要？()

A.旅行社的联系方式

B.旅游线路的详细行程

C.旅行团的保险条款

D.旅游费用的支付方式

二、多选题(共5题)

11.旅游者权益保护的相关法律法规包括以下哪些？()

A.《旅游法》

B.《消费者权益保护法》

C.《合同法》

D.《侵权责任法》

12.以下哪些措施有助于提升旅游服务质量和游客满意度？()

A.加强导游培训

B.提高旅游产品的多样性

C.优化旅游线路设计

D.强化旅游市场监管

13.旅游市场营销的策略包括哪些方面？()

A.市场细分

B.产品策略

C.定价策略

D.推广策略

14.以下哪些属于旅游目的地营销推广的有效途径？()

A.举办旅游节庆活动

B.线上社交媒体营销

C.旅游媒体合作

D.现场推广活动

15.以下哪些因素会影响旅游者的消费决策？()

A.个人经济状况

B.个人旅游偏好

C.旅游产品价格

D.旅游目的地形象

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社应当为旅游者提供合同约定的服务，不得强迫或者变相强迫旅游者购买旅游产品或者接受旅游服务。

17.旅游者因不可抗力事件影响旅游行程的，可以在扣除必要费用后要求旅行社退还未实际发生的费用。

18.旅行社组织团队旅游，应当与交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等经营单位签订合同，约定提供服务的相关事项。

19.旅游者有权要求旅行社为其购买旅游意外保险，旅行社应当向旅游者推荐保险产品，并明确告知保险的内容和费用。

20.《旅游法》规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在签订旅游合同时，可以不明确约定旅游服务的具体内容和标准。()

A.正确B.错误

22.旅游者因个人原因中途退团，旅行社应当全额退还已收取的旅游费用。()

A.正确B.错误

23.旅游者在旅游过程中发生人身伤害，旅行社必须承担赔偿责任。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权要求旅行社为其提供符合安全标准的旅游设施和服务。()

A.正确B.错误

25.旅行社在旅游过程中，可以单方面变更旅游合同的内容，无需提前通知旅游者。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游者权益保护的主要内容。

27.在旅游过程中，如何有效预防和处理旅游安全事故？

28.请列举几种常见的旅游产品类型及其特点。