2025年标准化网络运维服务合同范本.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年标准化网络运维服务合同范本

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“服务提供商”）：

鉴于甲方需要乙方提供网络运维服务，经双方友好协商，特订立本合同，以明确双方的权利、义务和责任。本合同由以下条款组成：

第一条合同背景

1.1甲方为一家从事业务的公司/机构，以下简称“客户”。

1.2乙方是一家专业的网络运维服务提供商，以下简称“服务提供商”。

1.3本合同旨在规定双方在network运维服务方面的合作事宜。

第二条服务内容

2.1乙方同意向甲方提供以下网络运维服务：

（1）网络设备监控与管理；

（2）网络安全防护与漏洞修复；

（3）网络性能优化与故障排查；

（4）数据备份与恢复；

（5）其他与网络运维相关的服务。

2.2乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方的要求。

第三条服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第四条服务费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）本合同签署后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款；

（2）剩余合同总价款的支付按照实际服务进度进行，具体支付时间为每季度结束后____个工作日；

（3）乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。

4.2服务费用不包括以下费用：

（1）设备购置费；

（2）差旅费；

（3）第三方服务费。

4.3甲方逾期支付服务费用的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付违约金。

第五条服务质量保证

5.1乙方应确保所提供的服务质量达到以下标准：

（1）网络设备正常运行时间达到99.____%；

（2）网络安全事件发生率低于行业平均水平；

（3）故障响应时间不超过____分钟；

（4）其他服务质量标准。

5.2乙方未能达到服务质量标准的，应按照以下方式承担违约责任：

（1）对于未达到正常运行时间的，乙方应退还相应服务费用；

（2）对于网络安全事件，乙方应立即采取措施予以修复，并赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）对于故障响应时间超过约定的，乙方应退还相应服务费用。

第六条保密与知识产权

6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2乙方在提供服务过程中所形成的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同期内享有免费使用权。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

7.2甲方未能按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

7.3乙方未能按照约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日