前台配件订货流程作业指导书.pdfVIP

前台配件订货作业流程

作业流程图编制

流程名称前台配件订货流程编号SHQT003

文件编制单位售后前台日期2017-10-17

前台车间仓库

定义：规范前

台配件订货流

程

开始

所有箭头请连接到位，不

①接车登记要留很大的空隙

②车间检修③车间报单④仓库报价

是否可以用文本框，写在文本

框内，可以调整位置

如果步骤结束，

否否否交车给客户交车给客户连接到结束框

是

⑥⑥⑥⑦维修班组签字⑧仓库签字

⑩SA客户

⑨后仓库SA

结束

前台配件订货作业

作业指导书审核制作

流程名称前台配件订货流程代号SHQT003

赵春梅

文件编制单位售后前台日期2017-10-17

作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料

①接车登记1.环车检查登记及维修内容《环车检查单》

2.当客户的面安置服务防护座椅套

3.环车检查并告知客户检查内容（环车检

查需包括车辆外观、、发动机舱和备

胎）

4.环车检查单填写完整并且客户签字确

认，给底联给客户作为提车凭证

5.提醒客户保管好车上的物品

②车间派工维修检查1.车间调度根据维修内容安排班组及相应

的工位检修

③车间报单1.维修中增加项目或更换配件，维修《维修检测估价单》

工要填写《维修检测估价单》，班组长签

字确认，车间主管签字确认。

④仓库报价1.维修工将《维修检测估价单》递交仓库《维修检测估价单》