销售实战技巧培训课程.pptxVIP

第二章诊断式销售对话：挖掘高价值需求第三章动态报价设计：创造价值而非比价第四章成交强化：从意向到签单的闭环管理第五章商业谈判：赢得高价值合作第六章客户关系：构建持续盈利的信任体系结尾结束语1

第一章销售实战技巧培训课程概述在当今竞争激烈的市场环境中，销售团队面临着前所未有的挑战。本课程旨在通过系统的培训和实战演练，帮助销售人员掌握高效的销售技巧，提升销售业绩。课程内容涵盖了销售实战的各个方面，从诊断式销售对话到动态报价设计，从成交强化到客户关系管理，旨在全面提升销售人员的实战能力。首先，我们将深入探讨诊断式销售对话的重要性。在销售过程中，有效的对话是建立信任、挖掘需求、推动成交的关键。本课程将教授销售人员如何通过专业的对话技巧，准确识别客户需求，建立良好的沟通关系，从而提高销售成功率。其次，我们将重点讲解动态报价设计。报价是销售过程中的重要环节，合理的报价策略能够帮助销售人员更好地展示产品价值，提高成交率。本课程将介绍多种报价技巧，帮助销售人员根据客户需求和市场情况，设计出具有竞争力的报价方案。此外，我们还将关注成交强化和客户关系管理。成交后的客户关系维护是销售工作的延续，良好的客户关系能够带来更多的销售机会。本课程将教授销售人员如何通过有效的客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，从而实现持续的销售增长。最后，本课程还将结合实际案例，进行实战演练。通过模拟销售场景，让学员亲身体验销售过程中的各种挑战和应对策略，从而巩固所学知识，提升实战能力。通过本课程的学习，销售人员将能够掌握高效的销售技巧，提升销售业绩，成为优秀的销售专家。2

课程目标案例分析通过实际案例，深入理解销售过程中的各种挑战和应对策略精通动态报价设计掌握多种报价技巧，设计出具有竞争力的报价方案提升成交强化能力学习如何通过有效的成交强化策略，提高成交率优化客户关系管理掌握客户关系管理技巧，提高客户满意度和忠诚度实战演练通过模拟销售场景，巩固所学知识，提升实战能力3

课程结构本课程共分为六个章节，每个章节都围绕销售实战的某个方面展开，旨在全面提升销售人员的实战能力。课程结构如下：第一章：销售实战技巧培训课程概述第二章：诊断式销售对话：挖掘高价值需求第三章：动态报价设计：创造价值而非比价第四章：成交强化：从意向到签单的闭环管理第五章：商业谈判：赢得高价值合作第六章：客户关系：构建持续盈利的信任体系每个章节都包含了多个知识点和实战技巧，通过系统的学习和训练，销售人员将能够掌握高效的销售方法，提升销售业绩。4

01第二章诊断式销售对话：挖掘高价值需求

第二章诊断式销售对话：挖掘高价值需求在销售过程中，有效的对话是建立信任、挖掘需求、推动成交的关键。本章节将深入探讨诊断式销售对话的重要性，并教授销售人员如何通过专业的对话技巧，准确识别客户需求，建立良好的沟通关系，从而提高销售成功率。首先，我们将介绍诊断式销售对话的概念和重要性。在销售过程中，销售人员需要通过对话了解客户的需求、痛点和期望，从而提供针对性的解决方案。有效的对话能够帮助销售人员建立信任，提高成交率。其次，我们将讲解诊断式销售对话的技巧和方法。本章节将介绍多种对话技巧，如开放式问题、封闭式问题、假设性问题等，帮助销售人员更好地挖掘客户需求，建立良好的沟通关系。此外，我们还将结合实际案例，分析诊断式销售对话的应用场景和技巧。通过模拟销售场景，让学员亲身体验销售过程中的各种挑战和应对策略，从而巩固所学知识，提升实战能力。通过本章节的学习，销售人员将能够掌握诊断式销售对话的技巧和方法，提高销售成功率，成为优秀的销售专家。6

诊断式销售对话的步骤准备阶段在对话前做好充分的准备，了解客户背景和需求开场阶段通过开放式问题，建立良好的沟通关系挖掘需求阶段通过封闭式问题和假设性问题，挖掘客户需求解决方案阶段根据客户需求，提供针对性的解决方案结束阶段通过总结和跟进，推动成交7

诊断式销售对话的技巧开放式问题通过开放式问题，引导客户表达自己的需求和期望封闭式问题通过封闭式问题，获取客户的具体需求和期望假设性问题通过假设性问题，了解客户的决策过程和期望8

02第三章动态报价设计：创造价值而非比价

第三章动态报价设计：创造价值而非比价报价是销售过程中的重要环节，合理的报价策略能够帮助销售人员更好地展示产品价值，提高成交率。本章节将介绍多种报价技巧，帮助销售人员根据客户需求和市场情况，设计出具有竞争力的报价方案。首先，我们将介绍动态报价设计的概念和重要性。在销售过程中，报价不仅仅是提供一个价格，更重要的是展示产品或服务的价值。通过动态报价设计，销售人员能够更好地展示产品或服务的价值，提高成交率。其次，我们将讲解动态报价设计的技巧和方法。本章节将介绍多种报价技巧，如价值锚定、价格阶梯、服务捆绑等，帮助销售人员设计出具有竞