人际沟通艺术培训课程.pptxVIP

第一章人际沟通的重要性与基础认知;01;沟通失败的代价与重要性认知;沟通的心理学基础认知;有效沟通的四大支柱模型;沟通能力提升的阶梯式计划;02;倾听失败的场景分析与改进策略;倾听能力的阶梯式提升路径;深度倾听的三大核心技术;倾听训练的自动化运行系统设计;03;非语言沟通的场景分析与改进策略;非语言沟通的心理学基础;非语言沟通的八大应用场景;非语言沟通的伦理边界与操作指南;04;跨文化沟通的场景分析与改进策略;跨文化沟通的心理学基础;跨文化沟通的三大应对策略;跨文化沟通的培训方案设计;05;情绪管理的场景分析与改进策略;情绪管理的心理学基础;情绪管理的三大核心能力;情绪管理的组织支持体系设计;06;高效说服的场景分析与改进策略;高效说服的心理学基础;高效说服的三大核心技术;高效说服的自动化运行系统设计;本课程通过系统化训练，帮助学员掌握人际沟通的核心原则与实用技巧。通过6个章节的深度解析，学员将获得从基础认知到实战应用的完整知识体系。课程重点包含沟通障碍识别、深度倾听、非语言沟通、跨文化沟通、情绪管理、高效说服等关键领域。每个章节均采用引入-分析-论证-总结的逻辑结构，确保学员能够系统掌握每项技能。课程特点：1.案例驱动教学（100+真实案例）2.场景化训练模块3.行为改变计划4.企业定制化方案5.实战工具包。特别推荐工具：沟通日志模板、情绪管理卡组、说服力诊断问卷。课程目标：使学员能够识别并解决80%的沟通障碍，提升沟通效率，降低30%的沟通成本。后续发展：本课程将推出沟通能力认证考核，通过后可获取行业认可的沟通能力证书。欢迎报名参加完整课程，开启沟通能力提升之旅。