B2C电子商务环境下消费者权益保护的多维审视与路径构建.docx

破局与重塑：B2C电子商务环境下消费者权益保护的多维审视与路径构建

一、引言

1.1研究背景与动因

在信息技术飞速发展的当下，互联网全面融入人们的生活，电子商务作为一种新兴商业模式，正深刻地改变着人们的消费习惯。B2C（Business-to-Consumer）电子商务，即企业直接面向消费者销售产品或服务的模式，凭借其便捷性、丰富的产品选择以及优惠的价格，吸引了大量消费者，在全球范围内呈现出迅猛的发展态势。

据相关数据显示，2023年全球B2C电子商务市场规模达到了万亿美元级别，且预计在未来几年仍将保持较高的增长率。在中国，这一趋势更为显著。截至2023年底，网络零售B2C市场