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12月业务考试-本地测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○本地一组

○本地二组

○本地三组

针对存量用户入网23个月以上的星卡80G到期前1月或者已经到期，可以通过省电渠/su/0/5HPeED链接，请用户进行续订。万号知识库也已同步对应链接。[判断题]*

对(正确答案)

错

用户要求办理注销，套餐内号码有订购亲情号码，可以直接提及办理[判断题]*

对

错(正确答案)

天翼智屏终端保修期为几年[单选题]*

1年

2年

3年(正确答案)

4年

天翼智屏终端保修期内：由用户自行联系中兴