IT软考信息系统项目管理师项目管理重点知识.pdfVIP

一、项目整体管理

识别定义组织统一协调过程活动

L启动——制定项目章程

是编写一份正式意项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文献

作用：明确定义项目开始和项目边界，确定项目的正式地位，以及高级管理层直述他们对项目的支持

输入：1）项目工作阐明书2）商业论证3）协议4）组织过程资产5）事业环境原因

输出：1）项目章程

工具和技术：1）专家判断2）弓I导技术

项目章程是由项目启动者或发起人公布日勺，正式意项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活

动口勺文献。

项目工作阐明书（StatementofWork.SOW）对项目需交付的产品、服务或成果的论述性阐明。包括业

务需要、产品范围描述、战略计划。

专家判断、引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题处理、会议管理）

项目章程的）内容：

1.概括性的项目描述和项目产品描述

2.项目目的或意的理由，即为何要做这个项目

3.项目的总体规定，包括项目的总体范围和总体质量规定

4.可测量的I项目目日勺和有关的成功原则

5.项目的重要风险，如项目的重要风险类别

6.总体里程碑进度计划

7.总体预算

8.项目的审批规定，即在项目为规划、执行、监控和收尾过程中，应当有谁来做出哪种意

9.委派的项目经理及其职责和职权

10.发起人或其他意项目章程的人员姓名和职权

2.计划——制定项目管理计划

是定义、准备和协调所有子计划，并把他们整合为一份综合项目管理计划的过程

作用：生成一份关键文献，作为所有项目工作的根据

输入：1）项目章程2）其他过程的输出3）组织过程资产4）事业环境原因

输出：1）项目管理计划

工具和技术：1）专家判断2）引导技术

项目管理计划的内容：

3个基准：范围基准、进度基准、成本基准

13个子计划：范围、需求、进度、成本、质量、过程改善、人力资源、沟通、风险、采购、干系人、变

更、配置

项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程

项目管理团体做出日勺裁剪决定

有关怎样执行工作已实现项目目的的描述

对怎样维护绩效测量基准日勺完整性的阐明

干系人的沟通需求和合用日勺沟通技术

为处理未决问题和制定决策所开展的关键管理审查，包括内容、程度和时间安排等

3.执行——指导和管理项目工作

是为生死线项目目日勺而领导和执行项目管理计划中所确定日勺工作，并实行已同意变更的过程

作用：项目工作提供全面管琏

输入：1）项目管理计划2）同意的变更祈求3）组织过程资产4）事业环境原因

输出：1）可交付成果2）工作绩效数据3）变更祈求4）项目管理计划更新5）项目文献更新

工具与技术：1）专家判断2）项目管理信息系统3）会议

可交付成果是在某一过程、阶段或项目完毕时，必须产出的任何独特并可核算的产品、成果或服务能力。

一般是为实现项目目日勺而完毕的有形的组建，也可包括项目管理计划

变更祈求是有关修改任何文档、可角度成果或基准的正式提议。包括：纠正措施、防止措施、更新。

4.1控制——监控项目工作

是跟、审查和汇报项目进展，以实现项目管理计划中确定日勺绩效目的

作用：让干系人理解项目的目前状态、已采用的）环节，以及预算、进度和范围日勺预测

输入：1）项目管理计划2）进度预测3）成本预测4）确定的变更5）工作绩效信息6）事业环境原因7）

组织过程资产

输出：1）变更祈求2）工作绩效汇报3）项目管理计划更新4）项目文献更新

工具与技术：1）专家判断2）分析技术3）项目管理信息系统4）会议

从每个正在执行的活动中，观测原始成果、测量值——得到——工作绩效数据——结合——有关背景和跨

领域关系——得到——工作绩效信息——为了——制定决策、采用行动、引起关注——汇编——工作绩效

汇报

分析技术有：回归分析、分组措施、因果分析、主线原因分析R（CA）、预测措施（如时间序列、情景构

建、模拟等）、失效模式与影响分析F（MEA）、故障树分析F（TA