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2025年信息系统项目管理师《项目质量管理》模拟测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

1.在项目管理中，质量是（）。

A.可交付成果满足相关质量标准和客户需求的程度

B.项目按时按预算完成

C.项目团队成员的技能水平

D.项目范围的有效管理

2.质量成本主要包括（）。

A.项目管理费用、人力成本、设备成本

B.预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本

C.市场营销费用、客户服务费用

D.研发成本、采购成本

3.ISO9000族标准的核心思想是（）。

A.全面质量管理

B.敏捷开发

C.精益管理

D.瀑布模型

4.项目质量管理的三个主要过程组是（）。

A.启动、计划、执行、收尾

B.规划、组织、领导、控制

C.质量规划、质量控制、质量保证

D.需求分析、设计、实施

5.质量规划的主要输出是（）。

A.质量度量标准

B.质量改进计划

C.质量管理计划

D.质量审计报告

二、

6.质量控制过程的目的是（）。

A.确保项目满足其质量标准

B.预防项目失败

C.建立质量管理体系

D.提高项目团队士气

7.以下哪种工具技术适用于识别引起过程或产品问题的潜在原因？（）

A.帕累托图

B.因果图（鱼骨图）

C.控制图

D.流程图

8.控制图主要用于（）。

A.识别过程的异常波动

B.分析质量问题之间的因果关系

C.确定质量改进的机会

D.制定质量度量标准

9.质量保证过程侧重于（）。

A.检查和测试可交付成果

B.确保项目执行符合既定的质量标准

C.预测项目未来的质量表现

D.对不合格品进行纠正

10.PDCA循环中的“A”代表（）。

A.Act（处置）

B.Do（实施）

C.Check（检查）

D.Plan（计划）

三、

11.在信息系统项目中，质量保证活动可能包括（）。

A.对软件进行功能测试和性能测试

B.审计项目团队是否遵循了既定的开发流程

C.对需求文档进行评审

D.记录和跟踪缺陷

12.质量度量的目的是（）。

A.提供项目绩效的客观证据

B.增加项目预算

C.减少项目团队成员

D.提高项目管理层对质量的忽视

13.以下哪个成本属于外部失败成本？（）

A.缺陷预防活动费用

B.废品处理费用

C.客户投诉处理费用

D.质量培训费用

14.在进行质量改进时，识别和纠正导致问题的根本原因至关重要，常用的根本原因分析工具包括（）。

A.帕累托图和控制图

B.因果图和流程图

C.检验表和统计抽样

D.质量功能展开和失效模式与影响分析

15.信息系统项目质量管理的特殊性在于（）。

A.质量标准通常是模糊的

B.客户需求经常变化

C.质量问题往往在项目后期才暴露

D.以上都是

四、

16.某信息系统项目团队在项目执行过程中发现，软件存在较多缺陷，导致客户满意度下降。项目经理决定采取措施提高软件质量。根据PDCA循环，项目经理首先应该进行（）。

A.检查（Check）：收集和分析缺陷数据，识别缺陷的严重程度和发生频率

B.处置（Act）：开发新的测试用例，加强代码审查流程

C.实施（Do）：将新的测试用例和代码审查流程应用到项目中

D.计划（Plan）：制定详细的质量改进计划，明确责任人和时间表

17.在制定项目质量管理计划时，项目经理需要考虑的因素包括（）。

A.项目的质量目标、质量标准、质量度量、质量保证活动、质量控制活动

B.项目的预算、进度、范围

C.项目的风险、资源

D.项目的干系人

18.某公司正在开发一个新的客户关系管理系统。为了确保系统满足客户的需求，项目经理组织了多次客户评审会议。这是一种（）活动。

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

19.质量成本分析可以帮助项目经理（）。

A.确定项目的优先级

B.评估项目的风险

C