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2026年职责管理考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：2026年职责管理考试试题

考核对象：企业中层管理人员、人力资源专业从业者

题型分值分布：

-判断题（10题，每题2分）总分20分

-单选题（10题，每题2分）总分20分

-多选题（10题，每题2分）总分20分

-案例分析（3题，每题6分）总分18分

-论述题（2题，每题11分）总分22分

总分：100分

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.职责管理中的“职责矩阵”主要用于明确部门间的协作关系，而非岗位间的权责划分。

2.绩效考核的“360度评估”方法完全依赖于员工自评，因此缺乏客观性。

3.职责说明书的核心内容应包括岗位目标、任职资格和关键绩效指标。

4.职责变更流程中，仅当变更内容超过10%时才需要启动正式审批程序。

5.职责管理中的“RACI矩阵”中的“R”代表“负责执行”。

6.职责冲突时，优先考虑岗位职责的调整而非员工个人意愿。

7.职责管理与企业战略目标的关联性主要体现在年度绩效指标的设定上。

8.职责说明书应每年更新一次，且更新内容需经员工本人签字确认。

9.职责管理中的“SMART原则”仅适用于绩效考核目标的设定。

10.职责矩阵中的“C”代表“咨询”，即需协调多方意见。

二、单选题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于职责管理的主要目标？（）

A.明确岗位权责

B.优化组织结构

C.提升员工绩效

D.制定薪酬标准

2.职责说明书的核心要素不包括？（）

A.岗位职责

B.任职资格

C.工作流程

D.个人发展计划

3.职责冲突时，优先采取哪种解决方式？（）

A.调整岗位职责

B.重新分配员工

C.设立协调岗位

D.简化工作流程

4.职责管理中的“RACI矩阵”中，“A”代表？（）

A.负责执行

B.咨询意见

C.审批决策

D.监督检查

5.绩效考核中，以下哪项不属于关键绩效指标（KPI）？（）

A.销售额增长率

B.员工离职率

C.工作流程优化次数

D.员工满意度

6.职责变更流程中，以下哪个环节不属于必要步骤？（）

A.需求申请

B.审批通过

C.员工培训

D.成本核算

7.职责矩阵的主要作用是？（）

A.明确岗位层级

B.协调部门协作

C.制定薪酬标准

D.评估员工绩效

8.职责管理中的“SMART原则”中，“M”代表？（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

9.职责说明书更新的主要依据是？（）

A.员工绩效

B.组织变革

C.薪酬调整

D.岗位合并

10.职责管理中的“职责矩阵”与“RACI矩阵”的主要区别在于？（）

A.适用范围

B.表现形式

C.核心目的

D.操作流程

三、多选题（每题2分，共20分）

1.职责管理的主要内容包括？（）

A.岗位职责设定

B.绩效考核

C.职责冲突解决

D.组织结构优化

E.薪酬体系设计

2.职责说明书的核心要素包括？（）

A.岗位职责

B.任职资格

C.工作流程

D.绩效指标

E.个人发展计划

3.职责冲突的常见原因包括？（）

A.岗位职责不明确

B.组织结构不合理

C.员工个人意愿

D.绩效考核压力

E.跨部门协作不足

4.职责管理中的“RACI矩阵”中，以下哪些角色是常见的？（）

A.负责执行（R）

B.咨询意见（C）

C.审批决策（A）

D.监督检查（I）

E.提供支持（S）

5.绩效考核中，以下哪些属于关键绩效指标（KPI）？（）

A.销售额增长率

B.员工离职率

C.工作流程优化次数

D.员工满意