- 0
- 0
- 约5.02千字
- 约 17页
- 2026-02-06 发布于四川
- 举报
2026年事业单位工勤技能-重庆-重庆收银员二级(技师)历年参考题库含答案详解
一、单项选择题
下列各题只有一个正确答案,请选出最恰当的选项(共20题)
1、根据《收银操作规范》,点钞机日常清洁应安排在()。
A.每日收银结束后
B.每周固定时间
C.每月维护日
D.季度检查期间
2、收银台防损管理中,每日必须核对的项目不包括()。
A.现金库存数量
B.促销商品价签
C.扫描设备校准记录
D.交接班签收单
3、客户投诉收银差异时,正确的处理流程是()。
A.直接按客户主张退赔
B.核对原始凭证后协商解决
C.查询监控后书面回告
D.要求客户签署免责协议
4、增值税普通发票税率适用3%的情况是()。
A.零税率农产品销售
B.增值税专用发票
C.小规模纳税人季度销售额超30万
D.电子发票报销
5、监控系统保存原始影像数据的最短期限应为()。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
6、密码复杂度要求中,以下哪项不满足()。
A.包含大小写字母
B.8位纯数字
C.至少3位特殊字符
D.6个月内未重复使用
7、收据保存年限要求中,正确的是()。
A.纸质收据保存1年
B.电子收据保存5年
C.税务专用联保存3年
D.普通联保存2年
8、系统故障导致交易中断时,正确的应急处理是()。
A.直接重启服务器
B.人工登记后补单
C.等待运维人员处理
D.删除异常数据
9、防伪验钞机识别错误率标准为()。
A.≤0.5%
B.≤1%
C.≤3%
D.≤5%
10、交接班时必须共同签字确认的项目不包括()。
A.现金余额
B.设备状态
C.报表数据
D.顾客欠款
11、收银系统出现无法打印小票的情况,应首先检查()。
A.系统网络设置
B.打印机连接状态
C.商品价格表更新
D.顾客支付方式
12、防损管理中,每日必须完成的操作是()。
A.顾客投诉记录归档
B.现金与系统金额核对
C.POS机固件升级
D.收银台清洁消毒
13、顾客要求开发票但未提供购物小票,正确处理方式是()。
A.查询系统订单记录
B.直接告知顾客无法办理
C.联系财务部手工开票
D.检查顾客是否刷脸支付
14、POS机发生数据丢失时,优先采取的措施是()。
A.立即断电保护数据
B.备份数据后恢复
C.重启系统并重新登录
D.联系网络管理员
15、收银员发现商品价签与系统价格不符,应立即()。
A.更新系统价格后继续销售
B.通知采购部更换价签
C.标注“待调整”后继续销售
D.保留证据并上报主管
16、应对顾客质疑找零金额的正确流程是()。
A.重新计算后当场退赔
B.让顾客自行计算后离开
C.查询监控视频后处理
D.拒绝找零并终止交易
17、收银台备用金每日应()。
A.随机金额存放保险柜
B.按系统当日销售额10%设定
C.保留当日零钱和找零款
D.按财务规定固定金额存放
18、处理顾客投诉的正确步骤是()。
A.道歉→记录→解决方案→回访
B.记录→道歉→解决方案→回访
C.解决方案→道歉→记录→回访
D.回访→道歉→记录→解决方案
19、防损管理中,最有效的措施是()。
A.安装摄像头监控收银台
B.每日对零钱进行抽盘
C.加强员工防损意识培训
D.限制顾客自助结账区域
20、收银员每日营业前需检查的设备不包括()
A.现金保险柜
B.打印机墨盒
C.POS机验钞功能
D.票据存根打印机
二、多项选择题
下列各题有多个正确答案,请选出所有正确选项(共10题)
21、收银员每日操作前必须检查的设备包括()
A.收银机键盘功能
B.打印机墨盒
C.电子秤校准
D.监控摄像头状态
22、商品防损管理中,收银员应主动采取的措施不包括()
A.每日核对销售数据与库存
B.发现破损商品直接降价销售
C.对监控异常交易进行登记
D.定期向仓库反馈滞销品信息
23、POS系统操作中,正确完成一笔交易的步骤是()
A.输入商品→确认→打印小票→找零
B.输入商品→打印小票→确认→找零
C.确认→输入商品→打印小票→找零
D.打印小票→输入商品→确认→找零
24、现金盘存出现短缺时,收银员应立即()
A.找零补足差额
B.记录短缺金额
C.调整系统数据
D.联系仓库调货
25、客户投诉收银错误时,正确
您可能关注的文档
- 2026年药物分析期末复习-微生物学与免疫学(药物分析)历年题库含答案详解.docx
- 2026年综合类-吊车司机考试-高级吊车司机考试历年真题摘选带答案详解.docx
- 2026年综合类-辅导员考试-摄影师资格证考试-高级摄影师历年真题摘选带答案详解.docx
- 2026年事业单位工勤技能-福建-福建有线广播电视机务员一级(高级技师)历年参考题库含答案详解.docx
- 2026年事业单位工勤技能-浙江-浙江仓库管理员四级(中级工)历年参考题库含答案详解.docx
- 2026年综合类-计算机与多媒体应用基础知识-计算机基础知识历年真题摘选带答案详解.docx
- 2026年正高卫生职称-医学口腔类-口腔正畸学(正高)[代码:025]历年参考题库含答案详解.docx
- 2026年事业单位笔试-新疆-新疆中医外科学(医疗招聘)历年参考题库含答案详解.docx
- 2026年海员船员考试-船长及甲板部-海船船员-船长及甲板部(航海学9205)历年参考题库含答案详解.docx
- 2026年全国同等学力申硕考试(公共管理·社会保障)历年参考题库含答案详解.docx
原创力文档

文档评论(0)