电脑加电类故障判断与处理指南.pdfVIP

常见故障判断

第一章加电类故障

一、定义举例

从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。

二、可能的故障现象

1、主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属

部分带电等；

2、开机无显，开机；

3、自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等；

4、反复重启；

5、不能进入BIOS，时钟；

6、机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等其它故障。

三、可能涉及的部件

市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡；BIOS中的设置（可通过放电

来回复到出厂状态）；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。

四、判断要点/顺序。

2、环境检查

1)检查电脑设备：

A.周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象；

B.环境的温、湿度情况；

C.加电后，注意部件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生。

2)检查市电情况：

A.检查市电电压是否在220V±10%范围内，是否稳定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）；

B.市电的接线定义是否正确（即，左零右火、不允许用零线作地线用（现象是零地短接）、零线

不应有悬空或虚接现象）；

C.供电线是否接有漏电保护器（且必须接地火线上），是否有地线等；

D.主机电源线一端是否牢靠地插在市电插座中，不应有过松或插的现象，另一端是否可

靠在接在主机电源上，不应有过松或插的情况。

3)检查电脑连接：

A.电源开关可否正常的通断，声音清晰，无连键、接触不良现象；

B.其它各按钮、开关通断是否正常；

C.连接到外部的信号线是否有断路、短路等现象；

D.主机电源是否已正确地连接在各主要部件，特别是主板的相应插座中；

E.板卡，特别是主板上的跳接线设置是否正确。

4)件安装：

A.检查机箱内是否有异物造成短路；

B.或零部件安装上是否造成短路（如P4CPU风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等）；

C.通过重新插拔部件（包括CPU、内存），检查故障是否（重新插拔前，应该先做除尘和

清洁金手指工作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应件安装时，是否过松、

后档板尺寸是否不合适、插座太紧，以致插或被挤出；

D.检查内存的安装，要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如果不是这样，请重新

插好。

5)检查加电后的现象：

A.按下电源开关或复位按钮时，观察各指示灯是否正常闪亮；

B.风扇（电源的和CPU的等）的工作情况，不应有不动作或只动作一下即停止的现象；

C.注意风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大；

D.主机能加电，但无显示，应主机能否正常自检（即有自检完成的鸣，且硬盘灯能不

断闪烁）若有，先检查显示系统是否有故障，否则检查主机问题；

E.对于开机噪音大的问题，应分辨清噪音大的部位，一般情况下，噪音大的部件有风扇、硬盘、

光驱和软驱动机械部件。对于风扇，应通过除尘来检查，如果噪音减小，可在风扇轴处滴一些钟

表油，以加强润滑。

3、故障判断要点

1)检查主机电源：

A.主机电源在不接负载时，将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接，看能否加电，并用万

用表检查是否有电压输出；

B.用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内；

C.在接有负载的情况下，用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围；

D.对于电源一加电，只动作一下即停止工作的情况，应首先判断电源空载或接在其它机器上是

否能正常工作（即检查上面提到的）；

E.如果电脑的供电不是直接从市电来，而是通过稳压设备获得，要注意用户所用的稳压设备是

否完好、或是否与我们的产品的电源兼容。

2)在开机无显时，用P