江南大学现代远程教育2025年上半年考试大作业《公共关系学》高分答案.docxVIP

江南大学现代远程教育2025年上半年考试大作业《公共关系学》高分答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.塑造组织形象

B.促进沟通与交流

C.维护法律权益

D.增强企业效益

2.以下哪项不属于公共关系的传播渠道？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.个人关系网

D.广告

3.在公共关系中，危机管理的第一步是？()

A.制定危机管理计划

B.确定危机发生的原因

C.发布危机处理信息

D.恢复组织正常运营

4.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.提高组织的知名度和美誉度

B.增加组织的市场份额

C.促进组织内部团结

D.改善组织与政府的关系

5.以下哪项不是公共关系活动的基本原则？()

A.真实性原则

B.对等性原则

C.利益最大化原则

D.公正性原则

6.公共关系的主体是谁？()

A.消费者

B.媒体

C.组织

D.政府机构

7.公共关系的基本方法是？()

A.法律诉讼

B.广告宣传

C.新闻发布

D.市场调研

8.以下哪项不属于公共关系的传播内容？()

A.组织文化

B.组织产品

C.组织历史

D.个人隐私

9.公共关系活动的评价标准不包括以下哪项？()

A.效益评估

B.影响评估

C.风险评估

D.诚信评估

10.公共关系的发展趋势不包括以下哪项？()

A.专业化

B.国际化

C.信息化

D.混合所有制

二、多选题(共5题)

11.公共关系在以下哪些领域具有重要作用？()

A.政府部门

B.企业组织

C.非营利组织

D.教育机构

E.个人

12.以下哪些是公共关系危机管理的步骤？()

A.评估危机

B.制定危机应对计划

C.采取危机应对措施

D.恢复与公众的沟通

E.评估危机管理效果

13.公共关系传播的媒介包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.内部沟通

E.外部沟通

14.公共关系活动策划的要素有哪些？()

A.目标设定

B.目标群体

C.信息内容

D.传播渠道

E.预算管理

15.以下哪些是公共关系职业道德的要求？()

A.诚实守信

B.尊重隐私

C.公平竞争

D.保守秘密

E.不断学习

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本原则之一是诚实守信，其目的是为了维护组织的长远利益。

17.在公共关系危机管理中，迅速反应、有效应对、持续沟通、正面引导是危机处理的四个关键步骤。

18.公共关系的目标之一是塑造良好的组织形象，这要求组织在内部和外部传播中保持一致性和连贯性。

19.公共关系的传播媒介包括传统媒体和新媒体，其中新媒体以其互动性强、传播速度快等特点受到广泛关注。

20.公共关系活动的策划需要遵循一定的原则，如目标明确、内容真实、方法适当、效果评估等。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了推销产品。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理中的沟通策略应该只针对内部员工。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动的策划过程中，预算管理是最重要的因素。()

A.正确B.错误

24.公共关系在非营利组织中没有应用价值。()

A.正确B.错误

25.公共关系的传播媒介只包括传统媒体。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的原则及其重要性。

27.公共关系在新媒体时代面临哪些挑战？

28.如何评估公共关系活动的效果？

29.公共关系在组织内部沟通中扮演什么角色？

30.公共关系如何帮助组织建立和维护良好的公众形象？

江南大学现代远程教育2025年上半年考试大作业《公共关系学》高分答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的基本职能主要包括塑造组织形象、促进沟通与交流以及增强企业效益，维护法律权益通常属于法律顾问的职责范围。

2.【答案】D

【解析】公共关系的传播渠道主要包括传统媒体、新媒体和个人关系网，广告则是一种营销手段。

3.【答案】B

【解析】危机管理的第一步是确定危机发生的原因，这样才能有的放矢地进行后续的危机应对措施。

4.【答案】B

【解析】公共关系的目标包括提高组织的知名度和