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公司病案员职业健康及安全操作规程

文件名称：公司病案员职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有病案员。适用于病案员在日常工作中涉及病案管理、信息录入、归档等环节的操作。病案员应严格遵守本规程，确保病案管理工作的规范、安全、高效。规程内容涉及基本操作规范、安全防护措施、应急处理等内容，旨在保障病案员身心健康，提高工作效率。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

病案员在操作前应穿戴符合规定的防护用品，包括但不限于：

-戴好医用口罩，防止呼吸道感染。

-配戴护目镜或防护面罩，以防止飞溅物伤害眼睛。

-穿戴防尘手套，避免直接接触病案和纸张，减少皮肤过敏风险。

-穿着舒适的工装，确保操作时的舒适性和安全性。

2.设备启机前的检查项目：

-检查电脑、打印机等设备是否正常运行，电源线、数据线是否连接牢固。

-检查打印机的墨盒和纸张是否充足，确保打印过程中不会中断。

-检查键盘、鼠标等外设是否清洁，无异物，确保操作流畅。

-确认所有软件系统更新至最新版本，以保证数据安全和系统稳定性。

3.作业区域的准备要求：

-确保作业区域光线充足，避免因光线不足导致视力疲劳。

-保持作业区域整洁，定期清理桌面和地面，减少尘埃和细菌滋生。

-检查地面是否平整，无障碍物，确保行走安全。

-确保消防器材、急救箱等应急设施齐全且易于取用。

-定期检查空调、通风设备，确保空气流通，降低室内温度和湿度，保持室内空气质量。

-对于存放病案的柜子或文件架，检查其稳固性，确保存放的病案安全。

-在操作区域张贴安全警示标志，提醒病案员注意安全操作。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

-病案员在操作前应详细阅读设备操作手册，了解设备的基本功能和操作流程。

-启动设备前，先进行设备自检，确认设备状态良好。

-按照操作手册的指导，依次完成设备预热、设置参数、输入指令等步骤。

-在操作过程中，保持设备运行平稳，监控各项指标，确保数据准确。

-操作完成后，关闭设备，进行清洁和维护，确保下次使用时设备处于良好状态。

2.特殊工序的操作规范：

-对于敏感信息处理，病案员应严格遵守保密规定，确保病案信息安全。

-在进行病案归档时，应按照档案管理的相关标准，分类、编目、编号，确保归档有序。

-对于病案信息的录入，应准确无误，遵循录入规范，避免因人为错误导致信息失真。

-对于病案信息的查询，应使用专门的查询系统，遵循查询流程，不得擅自泄露病人隐私。

3.异常工况的处理方法：

-若设备出现故障，立即停止操作，避免进一步损坏。

-按照设备操作手册的指导，尝试进行初步的故障排除。

-如无法自行解决，及时报告上级或维修人员，并采取必要的应急措施。

-在处理异常工况时，确保自身安全，避免因操作不当造成人身伤害。

-在故障处理过程中，做好记录，以便后续分析和改进。

-处理完毕后，进行设备检查，确认故障已排除，恢复正常工作。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

-确保设备运行时的温度、湿度、噪音等环境参数符合设备制造商的推荐标准。

-设备运行时，电脑显示器的亮度、对比度等显示参数应调整至适宜工作状态。

-打印机运行时，墨盒压力、纸张输送速度、打印质量等应保持在规定范围内。

-服务器运行时，CPU使用率、内存占用率、磁盘空间等系统资源使用情况应稳定。

-所有设备在正常运行时，应无异常震动、噪音和气味。

2.典型故障现象：

-设备启动失败或运行中突然断电，可能是电源故障或设备本身故障。

-设备运行时出现异常噪音，可能是内部机械部件磨损或松动。

-打印机打印质量下降，可能是墨盒即将用尽或打印头堵塞。

-电脑系统运行缓慢，可能是病毒感染、硬件故障或软件配置不当。

-病案信息录入时出现错误，可能是操作失误或软件故障。

3.状态监测的操作要求：

-病案员应定期检查设备的外观，观察是否有损坏或异常迹象。

-使用设备自带的监控软件，定期检查设备运行状态，包括温度、电压、电流等关键参数。

-通过系统日志，监控设备的工作效率和潜在问题。

-对于打印机和扫描设备，定期检查墨盒和硒鼓的消耗情况，及时更换。

-对于电脑，定期进行病毒扫描和系统更新，确保系统安全稳定。

-病案员应了解基本的故障排除方法，如重启设备、检查连接线等，以便在简单故障发生时能够及时处理。

-如发现设备运行异常，应立即停止操作，并报告相关部门进行维修。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项