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文旅营销活动效果总结

作为参与本次文旅营销活动全流程策划与执行的一线从业者，在活动落幕月余后重新梳理整个过程，既为沉淀经验、查漏补缺，更为未来同类活动提供可复用的参考模板。本次活动以”XX文化季”为主题，旨在通过”文化体验+场景消费”的融合模式，激活本地文旅资源价值，吸引周边客群深度参与。以下从活动概况、效果评估、价值延伸、问题反思及优化方向五个维度展开总结，力求客观呈现活动全貌。

一、活动概况：目标拆解与执行路径

1.1背景与目标设定

活动启动前，我们对区域文旅市场进行了三轮调研：本地文旅资源虽丰富（涵盖3处非遗工坊、5个历史村落、2条特色美食街），但存在”资源分散、品牌模糊、体验单一”三大痛点；周边客群（30-45岁家庭客群占比68%）对”沉浸式文化体验”需求强烈，但对本地资源认知度仅32%。基于此，我们将核心目标拆解为三个层级：

短期目标：活动期间吸引2万人次线下参与，线上曝光量突破500万次；

中期目标：提升”XX文化季”品牌认知度至60%，带动周边餐饮、住宿消费增长30%；

长期目标：建立文化体验型客群数据库，为后续文旅产品研发提供用户画像支撑。

1.2执行框架与关键动作

为实现目标，我们构建了”1核+3线+N场景”的执行体系：以”非遗活态传承”为核心主题，串联”线上传播、线下体验、产业联动”三条主线，在历史街区、乡村民宿、城市商圈等7个场景设置特色活动。具体动作包括：

线上传播：联合本地头部文旅自媒体、抖音/小红书达人打造”文化盲盒”系列内容（每日解锁1项非遗技艺讲解+体验预告），设置跟着XX学非遗话题；

线下体验：在历史街区搭建”非遗手作市集”（含扎染、竹编、陶艺3个体验工坊），在乡村推出”古村夜话”（邀请非遗传承人讲述技艺故事），在商圈设置”文化快闪”（传统乐器演奏+文创产品试吃）；

产业联动：与12家本地餐饮、民宿签订”文化体验套餐”（如”非遗手作+农家宴”组合），推出联名文创（扎染方巾、竹编茶盒等），收益的10%反哺非遗保护基金。

二、效果评估：数据说话与温度感知

2.1核心指标达成情况

活动周期内（原计划30天，因参与热度高延长至40天），各项核心指标均超预期完成：

流量指标：线下累计参与人数2.8万人次（超目标40%），其中家庭客群占比72%，首次到访本地游客占比45%；线上曝光量达820万次（超目标64%），跟着XX学非遗话题登顶本地抖音热榜第3位，相关短视频最高单条播放量120万次。

消费指标：活动期间周边餐饮营收较同期增长48%（远超目标30%），参与联名的8家民宿满房率达95%；文创产品销售额28万元，非遗体验工坊单场预约量最高达80组（原设计容量50组）。

品牌指标：第三方调研显示，活动后”XX文化季”认知度提升至75%（超目标15个百分点），62%的受访者表示”愿意向亲友推荐”，41%的游客明确”未来会再次参与同类活动”。

2.2多维价值延伸

除了显性数据，活动更产生了一系列隐性价值：

文化传播深度：3位非遗传承人通过”古村夜话”走到台前，讲述”扎染72道工序”“竹编从选料到成型的3年周期”等故事，打破了大众对非遗”古老难学”的刻板印象。一位带孩子参与的妈妈说：“以前觉得非遗离生活很远，现在看师傅编竹篮，孩子追着问’我能学吗’，这才是文化传承该有的样子。”

产业联动广度：参与的餐饮商户推出”非遗主题菜品”（如用扎染技法装饰的糕点），民宿增加”非遗体验房”（房间摆放手作工具、展示传承人作品），形成”看-学-吃-住”的完整消费链条。有民宿主反馈：“活动前客人平均停留1天，现在很多家庭住2天，白天学手作，晚上听故事，临走还买文创，客单价涨了一倍多。”

客群沉淀厚度：通过线上预约、现场打卡积分等方式，我们收集到有效客群信息4200条（含年龄、兴趣偏好、消费记录）。分析显示，78%的客群对”亲子文化体验”有持续需求，这为后续设计”暑期非遗研学营”“周末手作课堂”等产品提供了精准方向。

2.3用户反馈的温度印证

活动结束后，我们通过问卷（回收1200份）、电话回访（随机抽取200人）收集到大量真实反馈。最让团队感动的是两类声音：

游客的”意外之喜”：有位带老人参与的张先生说：“本来是陪妈妈逛市集，结果她在扎染工坊跟着师傅学了两小时，回家还念叨’这比跳广场舞有意思’，我们全家第二天又来学竹编。”类似的”家庭共同参与、代际文化互动”案例占反馈的35%，远超预期。

从业者的”信心提振”：非遗传承人李师傅（72岁，扎染技艺第五代传人）在结营仪式上说：“以前做活计是为传手艺，现在看着这么多年轻人蹲在工作台前学染色，我觉得这手艺能活得更久。”他的话让团队意识到：文旅营销的终极意义，或许是让文化持有者看到希望，让文化本身获得生长力。

三、问题反思：热闹背后的冷思考

3.1传播精准度待提升

尽管线上曝光量达