原创力文档民营医院服务规范与技能提升;目录;01;以患者为中心的核心价值观;民营医院差异化服务定位;标准化沟通流程;02;;;;03;医疗沟通情境应对技巧;身体语言与表情管理;标准化着装规范;04;投诉分级响应流程;;;05;分诊导诊精准服务;整合内科、康复
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