儿童医院门诊流程优化方案.docx

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儿童医院门诊流程优化方案

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一、项目背景与意义 3

二、儿童医院门诊现状分析 4

三、门诊流程整体架构设计 6

四、患者接待与导诊流程 8

五、挂号流程优化方案 10

六、就诊前准备及注意事项 12

七、医生问诊流程设计 14

八、检查及检验流程优化 16

九、门诊药房服务流程改进 17

十、门诊收费流程简化 19

十一、信息化系统建设方案 21

十二、患者健康档案管理 23

十三、门诊服务质量提升策略 25

十四、医患沟通机制建立 27

十五、门诊等候时间管理

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