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- 2026-02-06 发布于黑龙江
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美容院店务培训课件;;前台接待与服务规范;电话咨询与预约流程;顾客进店时应立即微笑问候，主动协助存放随身物品，引导至休息区并提供饮品（如温水、花茶），递上服务菜单并简要介绍流程。;登记系统操作标准;技术服务执行流程;面部清洁护理操作;产品调配与使用规范;消毒卫生操作守则;客户关系管理方法;全面记录客户信息;投诉处理应对策略;;销售技能提升要点;开放式提问引导需求;项目推荐话术模板;;产品与项目知识库;;;;团队协作与日常管理;岗位交接流程要点;分类登记与动态监控;营业数据记录标准;THANKS
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