妇幼保健院门诊流程优化方案.docx

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妇幼保健院门诊流程优化方案

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一、项目背景与目标 3

二、现状分析与问题识别 4

三、门诊流程整体架构 6

四、患者接待流程优化 8

五、诊疗流程的再设计 9

六、检查与检验流程优化 11

七、医生和护士工作流程整合 13

八、药品管理与发放流程 15

九、信息化系统建设需求 17

十、患者电子健康档案应用 19

十一、门诊预约系统的实施 21

十二、医患沟通渠道的畅通 23

十三、门诊环境与设施改善 25

十四、急诊与门诊的衔接 26

十五、特殊人群服务流程设计

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