到店客户谈判出单流程.pdfVIP

到店客户谈判，出单，流程图

作业流程图编制

流程名称到店客户谈判，出单，流程编号XB2017-07-06

文件编制单位XB部日期2017-08-27

XB部

①接待客户

②计算报价

③确认报价，谈判

④客户同意--出单

客户不同意—战败

⑤根据同意的客户选

择的公司直接引

领客户交款，打印保单

到店客户谈判，出单，作业

作业指导书审核制作

流程名称到店客户谈判，出单，编号XB2017-06

文件编制单位XB部日期2017-08-27

作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料

1接待客户1、续保专员需要主动迎接客户

1、续保专员根据客户要求选择公司选择险种

2计算报价

计算报价

1、续保专员对于客户疑问进行解答，及对

确认报价，谈判赠

3是否选择本店投保进行优势，讲解谈判

送

2、续保专员根据当时活动方案客户礼品

客户同意--出单

1、经过沟通后续保专员同客户确认是否选择本店

4客户不同意—战败

投保

根据同意的客户选

择的公司直接1、客户同意投保带领客户交款，续保专员待保单

5

引领客户交款，打生成后直接打印

印保单

Negotiation,OrderProcessing,andGiftFlowchart