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中国邮政2025株洲市秋招个人客户经理岗位高频笔试题库(含答案).docx

中国邮政2025株洲市秋招个人客户经理岗位高频笔试题库(含答案).docx

    中国邮政2025株洲市秋招个人客户经理岗位高频笔试题库(含答案)

    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评分

    一、单选题(共10题)

    1.以下哪个选项不属于金融消费者权益保护法规定的金融消费者权益？()

    A.信息安全权

    B.质量保障权

    C.知情权

    D.申诉权

    2.在金融产品销售过程中，以下哪项行为违反了诚信原则？()

    A.提供真实的产品信息

    B.主动告知客户产品风险

    C.故意隐瞒产品缺陷

    D.遵守销售流程

    3.客户经理在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

    A.认真倾听客户意见

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