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it部岗位说明书

IT部门岗位说明书

一、IT总监/经理岗位说明书

岗位概述

IT总监/经理负责规划、组织、指导和控制公司信息技术基础设施和系统，确保IT战略与业务目标一致，提供高效、安全、可靠的技术支持和服务，推动数字化转型和技术创新。

主要职责

1.战略规划与执行

-制定公司IT战略规划，确保与业务发展方向一致

-制定年度IT预算和资源分配计划，并进行有效管理

-评估新兴技术趋势，提出技术升级和创新建议

-建立IT治理框架，确保IT投资回报最大化

2.团队管理

-领导和管理IT团队，包括招聘、培训、绩效评估和职业发展规划

-建立有效的团队协作机制，提高团队执行力和创新能力

-制定合理的岗位职责和工作流程，优化团队结构

-营造积极的团队文化，提升员工满意度和忠诚度

3.IT项目管理

-监督公司重大IT项目的实施，确保项目按时、按质、按预算完成

-建立项目管理体系，包括项目立项、执行、监控和收尾

-协调跨部门资源，解决项目中的技术和业务问题

-进行项目风险评估和管理，制定应对措施

4.IT服务管理

-建立IT服务管理体系，确保IT服务质量和用户满意度

-制定IT服务级别协议(SLA)，监控服务绩效

-处理重大IT事件和问题，减少业务中断

-持续改进IT服务流程和标准

5.信息安全与合规

-制定和实施公司信息安全策略和标准

-确保IT系统符合行业法规和标准要求

-组织安全审计和风险评估，防范安全威胁

-建立数据备份和灾难恢复机制，保障业务连续性

6.业务数据管理

-建立企业数据治理框架，确保数据质量和一致性

-推动数据驱动决策，提升数据价值

-建立数据分析和商业智能平台，支持业务决策

-监控关键业务指标，提供数据洞察和报告

任职资格要求

1.教育背景：计算机科学、信息技术或相关专业本科及以上学历，硕士优先

2.工作经验：8年以上IT行业工作经验，其中5年以上IT管理经验

3.专业知识：精通IT架构、项目管理、信息安全、数据分析等领域

4.技能要求：优秀的领导能力、沟通协调能力、问题解决能力和战略思维能力

5.证书要求：PMP、ITIL、CISA等相关认证优先

工作关系

-直接上级：公司高管/CEO

-直接下属：IT团队各专业人员

-内部协作：各部门负责人、业务主管

-外部协作：IT供应商、合作伙伴、咨询机构

绩效指标

-IT项目按时完成率

-IT系统可用性和性能指标

-IT预算执行情况

-用户满意度评分

-安全事件发生率

-数据质量和准确性指标

职业发展路径

-高级IT总监/CTO

-首席信息官(CIO)

-业务部门高级管理职位

-IT咨询专家

二、系统管理员岗位说明书

岗位概述

系统管理员负责公司服务器、操作系统、虚拟化平台和云服务的安装、配置、维护和优化，确保系统稳定运行，支持业务连续性。

主要职责

1.系统部署与配置

-负责服务器硬件的选型、安装和配置

-操作系统(WindowsServer,Linux等)的安装、配置和优化

-虚拟化平台(VMware,Hyper-V等)的部署和管理

-云服务(AWS,Azure,阿里云等)的配置和管理

2.系统监控与维护

-实时监控系统性能和可用性，及时发现并解决问题

-执行系统更新、补丁管理和安全加固

-定期进行系统健康检查和性能调优

-管理系统日志，分析系统运行状况

3.用户与权限管理

-创建和管理用户账户，分配适当的系统权限

-实施最小权限原则，确保系统安全

-定期审查用户权限，及时调整过时权限

-处理用户账户相关的问题和请求

4.备份与恢复

-制定和执行系统备份策略

-定期测试备份恢复流程，确保数据安全性

-管理备份存储介质和生命周期

-在系统故障时执行恢复操作，减少业务中断

5.业务数据管理

-确保关键业务数据的完整性和一致性

-监控数据存储使用情况，优化存储