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2025年中国质量协会质量专业能力考试(质量经理)历年参考题库含答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015中，质量管理体系的目标是什么？()

A.实现顾客满意

B.达到法律法规要求

C.提高组织效率

D.以上都是

2.在质量管理体系中，八项质量管理原则的第一项是什么？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

3.在质量管理体系审核中，首末原则是指什么？()

A.首次就做对，避免返工

B.关注过程，不重视结果

C.关注结果，忽视过程

D.以上都不是

4.在质量管理体系中，持续改进是指什么？()

A.改进产品特性

B.改进管理过程

C.以上都是

D.与质量管理体系无关

5.在质量管理体系中，预防为主的目的是什么？()

A.减少问题发生

B.提高效率

C.降低成本

D.以上都是

6.在质量管理体系中，过程方法的核心是什么？()

A.流程的顺序

B.流程的输出

C.流程的输入和输出

D.流程的持续改进

7.在质量管理体系中，管理的系统方法是指什么？()

A.对单个过程进行管理

B.对整个体系进行管理

C.对关键过程进行管理

D.以上都是

8.在质量管理体系中，基于事实的决策方法强调什么？()

A.决策基于直觉

B.决策基于数据和分析

C.决策基于领导者的判断

D.以上都是

9.在质量管理体系中，领导作用对组织的成功有什么重要性？()

A.提高员工参与度

B.建立组织文化

C.鼓励持续改进

D.以上都是

10.在质量管理体系中，持续改进与预防为主的关系是什么？()

A.没有关系

B.持续改进是预防为主的一部分

C.预防为主是持续改进的一部分

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系ISO9001：2015的八项质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.系统化思维

F.持续改进

G.基于事实的决策方法

H.互利的供方关系

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.确保符合法律法规要求

D.提高组织知名度

E.评估员工满意度

13.以下哪些是质量策划的输出？()

A.质量目标

B.质量计划

C.质量手册

D.质量指标

E.内部审核报告

14.以下哪些是质量改进过程中PDCA循环的步骤？()

A.计划(Plan)

B.实施(Do)

C.检查(Check)

D.行动(Action)

E.持续改进(Sustain)

15.以下哪些是质量管理体系文件的组成部分？()

A.管理体系文件

B.支持性文件

C.工作文件

D.约束性文件

E.非约束性文件

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，以顾客为关注焦点是哪一项质量管理原则？

17.在质量管理体系中，领导作用原则要求领导者应做什么？

18.质量策划的输出中，质量计划是针对什么的？

19.PDCA循环中的Do步骤意味着什么？

20.质量管理体系内部审核的目的是什么？

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系内部审核可以由外部审核员进行。()

A.正确B.错误

23.持续改进是质量管理体系的核心要求之一。()

A.正确B.错误

24.质量策划只针对新产品或新服务。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系审核的目的是为了惩罚不合格的员工。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001：2015标准中领导作用原则对组织的影响。

27.在质量管理体系中，如何实施持续改进？

28.质量管理体系内部审核与外部审核的主要区别是什么？

29.请解释过程方法在质量管理体系中的作用。

30.在质量策划过程中，如何确保质量目标的实现？

2025年中国质量协会质量专业能力考试(质量经理)历年参考题库含答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】ISO9001：2015要求组织建立和实施